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LeticiaBF77
Mi vida cambió con el ADSL
29-06-2026

Desistimiento continuo internet segunda residencia - Reclamación

Varios vecinos de la misma calle y zona  hemos intentado dar de alta internet segunda residencia. Este año y en años anteriores.

La comunicación del resultado siempre es la misma, coste elevado.

Hemos puesto una reclamación por el canal de wasap de Movistar donde nos indican que escribamos por aquí.

Somos varios vecinos los afectados en esta zona y no tenemos ninguna solución ni alternativa.

Tanto el ayuntamiento como los vecinos, estamos dispuestos a ceder terrenos para la instalación de los postes e instalaciones necesarias.

Según la  Ley General de Telecomunicaciones Ley 11/2022 que impera determinados marcos legales, como cobertura, accesibilidad y servicio universal.  Además de que es discriminatorio que a vecinos cercanos les hayan puesto los postes en sus parcelas y a los vecinos que solicitamos y reclamamos  este servicio nos rechacen continuamente, 

 Movistar presume de cobertura total en todo el territorio nacional,  a nosotros nos rechazan continuamente.

Necesitamos una solución urgente y necesaria.

Atentamente,

 

22 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-06-2026

    Hola, LeticiaBF77 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Lamentamos sinceramente lo que nos comentas sobre la posibilidad de contratar el servicio de internet Segunda Residencia. Podemos comprobar tu pedido de alta tal y como nos comentas y ver si dispones del servicio en cuestión. Para ello, déjanos por privado tus datos personales: Dni y un móvil de contacto, lo vemos y te decimos.

     

    Saludos, Xavier. 

  • Avatar de LeticiaBF77
    LeticiaBF77
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-06-2026

    Hoy 30/6/26 recibo notificación de que puedo dar de alta internet segunda fibra para segunda vivienda la activo y pago solo cuando la use 15€/mes.

    Porque siguen enviando notificaciones de activación cuando continuamente me rechazan la activación?? He vuelto a contratar el servicio....