Foro
Muchas gracias por la respuesta.
Sí, por favor, realiza el análisis de cobertura para mi domicilio:
C/ García de Paredes, 80 10200 Trujillo (Cáceres)
En caso de que el sistema vuelva a indicar "Sin Cobertura", ¿podrías indicarme si existe alguna forma de trasladar el caso al departamento de despliegue para que puedan revisar específicamente la viabilidad técnica?
Como comentaba anteriormente, en la acera de enfrente existen CTO de Movistar a escasos metros de mi domicilio y los vecinos de esa zona sí disponen de fibra. Mi intención es que se compruebe si técnicamente sería posible realizar la acometida hasta mi finca, aunque actualmente el sistema automático no la marque como cubierta.
Si es necesario realizar un pedido para que un técnico pueda comprobarlo presencialmente, indícame cómo proceder y qué implicaciones tendría dicho pedido antes de realizarlo.
Muchas gracias por la ayuda.
- Comercial-movistar08-10-2026Moderador Global Comercial
Luismiguel7881. Continuo a la espera de tus datos para realizar el análisis de cobertura.
Un saludo.
- Comercial-movistar07-10-2026Moderador Global Comercial
Luismiguel7881, en caso de que el sistema nos indique que no dispones de fibra, no será posible ayudarte, ya que el departamento de despliegue no dispone de un medio de contacto. Por otra parte, para realizar el análisis de cobertura es indispensable que me facilites por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Referencia catastral:- Coordenadas, GPS:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".