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jmoncloa
Yo probé el VDSL
16-07-2022
Resuelto

Despliegue de fibra en urbanización Almorox

Hola,

 

Hace poco que han desplegado la fibra en mi urbanización (confirmado por algunos vecinos) pero llevo semanas intentando contratarla y nada. He llamado ya dos veces para hacer el cambio de internet radio, que es lo que tengo ahora, y en ambas ocasiones me han confirmado que el cambio estaba hecho y que esperara la llamada del instalador. Pero nadie me ha llamado.

 

  1. ¿Me podríais confirmar por favor si el despliegue ha llegado a mi calle?

  2. En caso de que no, ¿qué tengo que hacer para que llegue como al resto de la urbanización?

 

Muchas gracias.

  • Hola jmoncloa

     

    Hemos comprobado que la instalación de fibra ya se ha realizado, nos consta que ya se completo el pedido para la migración a miMovistar: Ilimitado fibra | M+ Todo el fútbol, ¿podrías confirmarnos que esta todo correcto, por favor?

     

    Un saludo

     

    Ángeles

54 Respuestas

  • Avatar de jmoncloa
    jmoncloa
    Yo probé el VDSL
    16-07-2022

    Hola,

     

    Acabo de enviaros los nuevos datos solicitados.

     

    Un saludo.

  • Hola jmoncloa

     

    Hemos recibido el mensaje privado con tus datos pero necesitamos que nos envíes también la dirección completa de instalación y la referencia catastral y/o coordenadas GPS por mensaje privado para poder consultar la previsión de cobertura de fibra.

     

    Sentimos las molestias.

     

    Un saludo

    Natalia

     

     

  • Avatar de jmoncloa
    jmoncloa
    Yo probé el VDSL
    16-07-2022

    Hola,

     

    Acabo de enviar por mensaje privado los datos solicitados.

     

    Un saludo.

  • Hola jmoncloa

     

    Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 

    - Nombre completo y DNI del titular.
    - Líneas fija/móviles.
    - Móvil de contacto. 

    Un saludo 
    Pepi