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Hola @Pepe_Gin
Actualmente el domicilio que nos has facilitado no se encuentra en despliegue de fibra óptica, siento no poder darte otra respuesta, he visto que tienes actualizado el perfil a velocidad máxima siendo 11,5Mb para trios como es tu caso, y la línea sincroniza correctamente si quieres que lo pasemos al soporte técnico y vea por que la velocidad no sube de 1Mb, me lo indicas , lo que si puedes hacer es realizar la Reserva de fibra óptica y cuando esté disponible contactan contigo.
Salud:smileyhappy:s
Gracias por tu atención,
Esperaré el despliegue de Movistar de la fibra óptica. En el pueblo el ayuntamiento ha empezado el tendido de fibra óptica a través de la empresa Idetsa y se calcula que en un año estará disponible para nivel personal. Veré que es lo que hago.