Despliegue fibra óptica
Buenas tardes: Me gustaría solicitar que Movistar estudie la posibilidad de realizar el despliegue de fibra óptica en mi domicilio y en mi zona. Actualmente no disponemos de cobertura de fibr...
Foro
Ya he enviado la información. Muchas gracias!
luis6009. He recibido respuesta de la gestión interna realizada y me informan que tu domicilio no dispone del servicio de fibra debido a que no es posible modificar las coberturas de las CTOs de terceros.
Buenos días:
En relación con la respuesta recibida sobre la imposibilidad de instalar fibra óptica en mi domicilio debido a que las CTO pertenecen a terceros, quiero manifestar mi disconformidad y solicitar una nueva revisión de mi caso.
En mi misma calle, concretamente en las viviendas situadas enfrente de mi domicilio, existe infraestructura de fibra óptica de Televisión Trujillo y hay vecinos que disponen de servicio contratado con Movistar.
Por tanto, no entiendo por qué en mi domicilio se deniega la posibilidad de instalación alegando que las CTO pertenecen a terceros, cuando aparentemente existen viviendas cercanas que sí reciben servicio de Movistar mediante vuestra infraestructura.
luis6009. Comprendo lo que me dices y lamento las molestias que esto te puede ocasionar. Sin embargo, desde aquí, no es posible realizar una nueva solicitud para que un técnico se desplace para las comprobaciones de fibra, ya que esto, lo lleva a cabo el área de despliegue. Lo único que puedo es consultar tu fibra y la respuesta que me han dado es que no se pueden hacer modificaciones a las CTOs de terceros, por lo cual no es posible que dispongas de fibra.
luis6009. He recibido tus datos y llevado a cabo una gestion interna para consultar detalladamente tu consulta de cobertura fibra. De mi parte, voy a mantener el seguimiento de tu caso y te estare informando de cualquier novedad de tu caso.
