Hola PabloSolerTebar
Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación, hemos verificado y aún continúan los trabajos de reparación de la antena usada en tu zona, debido a la complejidad y tipo de incidencia, no es posible determinar un tiempo exacto de reparación, Si tienes alguna otra consulta o duda, háznosla saber.
Un saludo.
John.
Técnico-Movistar buenas tardes. Quería haceros una consulta. Como está el estado de las antenas de red móvil en la zona? Sigo teniendo problemas en la cobertura 5G.
un saludo
Hola PabloSolerTebar
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola PabloSolerTebar
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Tras realizar un análisis de la zona indicada no hemos detectado fallos en la red 5G, los estardares de red están correctos. Si deseas que verificamos tu servicio (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
-Ubicación exacta (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola PabloSolerTebar
No hemos recibido respuesta de tu parte. Por favor, envíanos los datos que te solicitamos anteriormente para poder darle continuidad a la incidencia que estás presentando y brindarte una solución lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
