Técnico-Movistar buenas tardes. Quería haceros una consulta. Como está el estado de las antenas de red móvil en la zona? Sigo teniendo problemas en la cobertura 5G.
un saludo
Hola PabloSolerTebar
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Tras realizar un análisis de la zona indicada no hemos detectado fallos en la red 5G, los estardares de red están correctos. Si deseas que verificamos tu servicio (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
-Ubicación exacta (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola PabloSolerTebar
No hemos recibido respuesta de tu parte. Por favor, envíanos los datos que te solicitamos anteriormente para poder darle continuidad a la incidencia que estás presentando y brindarte una solución lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
buenas tardes. Me gustaría haceros una consulta acerca de una situación que os llevo preguntando durante varios años.
seguimos a la espera de que Movistar traiga su cableado porque desde hace 2 años están los póster de fibra de Movistar, incluida la caja de telefónica. Sin embargo, desde que se colocaron los póster no se ha hecho nada y hace meses me decíais que no había fecha prevista.
Se sabe ya fecha prevista? O se sabe algo de si se quiere avanzar?
Quedo a la espera de lo que digáis y sepáis sobre esta situación.
Saludos!,
Pablo
Hola PabloSolerTebar
Tenemos tus datos de las conversaciones anteriores, he tramitado una gestión interna para que nos detallen la cobertura de Fibra en el domicilio indicado. Vamos a estar pendientes de tu caso y cuando tengamos información al respecto te lo comunicamos.
Saludos. Lourdes
Buenas noches, disculpen la tardanza.
ya os envié al privado la información que me pedisteis. Ya me decís!
Hola PabloSolerTebar
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
