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icabanzon
Yo probé el VDSL
18-04-2016
Resuelto

Despliegue zona Justicia

VIvo en la calle Apodaca en la zona Justicia de Madrid  y recibí el día 26 de febrero un SMS que decía que la instalación en mi edificio habia comenzado. Han pasado casi dos meses, y no he vuelto a t...
  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    09-05-2016

    Hola @icabanzon

     

    Al ver que no necesitas nada más ya que desde  mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

    En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


    Lamento las molestias ocasionadas


    Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
19-04-2016

Hola @icabanzon,

En respuesta a tu post y para complementar la información sobre el tema de la Fibra Optica, te anexamos un enlace de la Comunidad Movistar, que te orientará sobre las fases de despliegue de la Fibra Optica, desde que se inicia el tendido hasta que llega a tu domicilio, en esta misma página tienes la opción de verificar la previsión de cobertura en tu domicilio, espero que te resulte de utilidad.

- Fases del despliegue de la fibra óptica de Movistar

Cualquier duda o problemas con el enlace puedes postear de nuevo, gracias

Un saludo!
Pury :smileyhappy:

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icabanzon
Yo probé el VDSL
19-04-2016

Eso ya lo he chequeado y dice que mi edificio no se encuentra en los planes. Por el contrario, recibí el SmS que decía que habían comenzado la instalación en mi edificio. En definitiva, información inconsistente. ¿A quin hago caso? ¿Cuál es la situación real?

  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    25-04-2016

    Hola @icabanzon

     

     

    Estoy realizando un Seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto nos contesten te mando un privado con la información.

    Lamento las molestias ocasionadas

    Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

     

    • Avatar de icabanzon
      icabanzon
      Yo probé el VDSL
      25-04-2016

      Muchas gracias, espero vuestras noticias.

       

      un saludo

      • Avatar de Antonio.H-Movistar
        Antonio.H-Movistar
        Moderator
        09-05-2016

        Hola @icabanzon

         

        Al ver que no necesitas nada más ya que desde  mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

        En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


        Lamento las molestias ocasionadas


        Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    20-04-2016

    Hola @icabanzon


    Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que el sistema nos indica que para tu línea no ha iniciado el despliegue para misma. He realizado una consulta al departamento de Despliegue para que nos puedan confirmar el despliegue. En cuanto me contesten te mando un privado con la información.


    Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:



    Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

     

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    20-04-2016

    Hola @icabanzon

     

     

    Comprobamos la previsión que nos consta y te informamos a la mayor brevedad posible

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    20-04-2016

    Hola @icabanzon

     

    Por favor, envíanos por privado el número de la línea y el NIF del titular y comprobamos la previsión que nos consta

     

    Un saludo

    Mercedes