Foro
Robertomun. Te enviaré un SMS para que autorices el pedido. En él se incluye el cambio de velocidad, el router WiFi 7 y la instalación del mismo, por favor, revísalo y fírmalo.
Documentos firmados con éxito.
Plazo de instalación? El router no es autoinstalable?
Gracias.
- Comercial-movistar28-01-2026Moderador Global Comercial
Robertomun,has firmado y tu pedido se ha registrado. Te recomiendo estar pendiente, ya que nuestros técnicos se pondrán en contacto contigo para coordinar la instalación y la entrega del router WiFi 7. No puedo indicarte un plazo exacto, porque depende de la disponibilidad técnica.
Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.
- Robertomun28-01-2026Yo probé el VDSL
En principio, nada más.
Daros las gracias.
Permanezco a la espera de la llamada del técnico.
Lo que si veo es que mi pedido (****01X9M3IVZI) aparece como "En incidencia", no se si es normal.
Saludos.
- Comercial-movistar28-01-2026Moderador Global Comercial
Robertomun. El pedido ha quedado en estado de incidencia porque es necesario que un técnico acuda al domicilio. Aunque el sistema inicialmente indicó que había disponibilidad, es el técnico quien debe verificar sobre el terreno la situación real y confirmar si es posible completar la instalación. Si lo prefieres, podría hacer seguimiento para informarte de cualquier novedad.