Foro
Perfecto,
Realiza un seguimiento si eres tan amable.
Gracias de antemano.
Robertomun, el pedido ha sido cancelado. El área técnica informa que hubo un inconveniente en la validación de la cobertura. Durante la comprobación inicial, la fibra de 10 GB aparece disponible en el sistema; sin embargo, al realizar la verificación técnica para generar el envío del equipamiento, se determinó que dicha cobertura no es real.
Por este motivo, te recomiendo que nos escribas nuevamente pasado un tiempo para poder ayudarte a registrar de nuevo la solicitud y validar si hubo avances.
- Comercial-movistar05-03-2026Moderador Global Comercial
He recibido los datos Robertomun, por el momento, la ubicación no es compatible con un cambio de velocidad a 10 GB.
Puedes volver a preguntarme pasados unos meses y lo verifico de nuevo.
Un saludo, Vero.
- Robertomun05-03-2026Yo probé el VDSL
Ya tenéis mis datos en privado.
Gracias.
- Comercial-movistar05-03-2026Moderador Global Comercial
Hola Robertomun
Envíame un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), para que pueda verificar si está disponible la ampliación a fibra hasta 10GB.
Un saludo, Vero.
- Robertomun05-03-2026Yo probé el VDSL
Buenos días,
Podríais consultar si pasado ya unas semanas, habría disponibilidad de los 10GB en mi domicilio??
Gracias!
- Comercial-movistar30-01-2026Moderador Global Comercial
Robertomun. Recuerda que estaré a tu disposición si deseas registrar una nueva solicitud para validar los avances en esta tecnología.