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Alex Mediavilla's avatar
Alex Mediavilla
Mi vida cambió con el ADSL
28-08-2016
Solved

DOS AÑOS EN CONSTRUCCIÓN (Fibra óptica)

Hace dos años y medio, nuestra comunidad reunió las firmas suficientes para que la instalación de la fibra óptica fuera instalada, y fué aprobado. A los dos meses o tres, dijeron que vendrían los técnicos e instalarían la fibra y que en tres meses podría contratar el servicio y disfrutar del Internet. ¿Tres meses? Han pasado 24 meses. Dos años. Lleva DOS AÑOS atascado en la fase de construcción. Llamo a Movistar y nadie sabe nada, envío un correo y nadie sabe nada, chateo con un trabajador mediante la web y nadie sabe nada, todos afirman que en tres meses tendría fibra óptica, Y ESO ME LO DIJERON HACE DOS AÑOS!!!!!!! NECESITO INTERNET PARA TRABAJAR, SOCORRO

12 Replies

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  • AranchaRE-Movistar's avatar
    AranchaRE-Movistar
    Moderator
    07-09-2016

    ¡Hola Alex Mediavilla!

     

    Lamento tu malestar, pero lo que te he indicado es que cuando comience la fase de construcción son 6 meses,pero no te puedo indicar cuando va a comenzar la fase de construcción.

     

    Un saludo

  • Alex Mediavilla's avatar
    Alex Mediavilla
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-09-2016
    No va a empezar... He creado este post porque el día que vinieron los constructores, hubo una incidencia, y NO VAN A VOLVER, no digáis que en 6 meses tendré fibra porque la última vez que me dijisteis eso fué hace un par de años. Seguramente después de esto procederé con una denuncia a la oficina del consumidor, porque empieza a ser denigrante. Lo único que quiero es saber la razón de la incidencia y que los constructores vuelvan, no que me leáis lo que pone cuando consultas el estado de la fibra óptica.
  • Alex Mediavilla's avatar
    Alex Mediavilla
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-08-2016
    Sí, lleva en construcción desde hace dos años, y nadie inicia nada. Debe de haber un incidente
  • AranchaRE-Movistar's avatar
    AranchaRE-Movistar
    Moderator
    31-08-2016

    ¡Hola Alex Mediavilla!

     

    Hemos estado comprobando y en la dirección indicada ha comenzado el despliegue está en solicitud de permisos están concedidos pero la construcción no se ha iniciado por lo que no te podemos indicar una fecha estimada.

     

    Un saludo

  • Alex Mediavilla's avatar
    Alex Mediavilla
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-08-2016
    De acuerdo, gracias. Espero por fin tener una respuesta a todo esto.