E-mail recibido

Buenas tardes,

Antes del verano, recibí un email de comunicacion de movistar indicando que se estaba solicitando permiso al administrador/presidente de mi comunidad y que próximamente se empezaría el despliegue. Naturalmente me desentendí y únicamente ansiaba que el tiempo fuera el menos posible. A principios de diciembre recibí otro email donde se indicaba que no habái sido posible comtactar con el administrador o presidente de mi comunidad y donde me solicitaban que intentara comunicar yo. En la web me solicitan el CIF/NIF del presidente o administrador, por lo que me puse en contacto con él para que rellenara él el formulario, pero creo que en lugar de ello se limitó a contestar el email a una dirección que dudo que se atienda: clientes@movistar.es. Mi pregunta es, ¿existe alguna forma de trasladarles los datos de contacto del administrador o del presidente sin rellenar el formulario? ¿Cuanto tiempo estiman que tardarán en realizar el despliegue en mi zona? Se trata de una urbanización en la que a duras penas llegan 2Mb, y cada vez parece que va a peor, de hecho últimamente venimos notando problemas de velocidad.

Gracias anticipadas.