Foro

Mi vida cambió con el ADSL

18-07-2020

Resuelto

Edificio no inventariado

Buenos días, hace unas semanas se instalaron en mi calle varios CTOs. Todos los edificios cuentan con cobertura de fibra excepto el nuestro. Hemos intentado contactar con Movistar en varias ocasio...

boryo23
01-08-2020
Mi zona tiene cobertura a excepción de mi edificio, como se puede ver en la foto el CTO está al lado y tiene tomas de sobra para las viviendas colindantes. Por parte de Movistar siempre recibimos respuestas vagas de este estilo y no habéis sido capaces de enviar a un técnico para que realice una valoración in situ.

Comercial.Global_movistar

Moderator

20-07-2020

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

Mi vida cambió con el ADSL

20-07-2020

Comercial.Global_movistar Gracias Margarita, me mantengo a la espera.

Saludos.

Comercial_movistar
Moderator
31-07-2020
Hola boryo23,

En relación a tu petición de consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue fibra, según su estudio, nos informan que tu zona está pendiente de aprobación en un nuevo plan de despliegue de fibra ,pero no nos especifican para cuando nos pueden dar previsión.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén
- boryo23
  Mi vida cambió con el ADSL
  01-08-2020
  Mi zona tiene cobertura a excepción de mi edificio, como se puede ver en la foto el CTO está al lado y tiene tomas de sobra para las viviendas colindantes. Por parte de Movistar siempre recibimos respuestas vagas de este estilo y no habéis sido capaces de enviar a un técnico para que realice una valoración in situ.
  - Comercial_movistar
    Moderator
    04-08-2020
    Hola boryo23
    
    Sentimos no poder darte más información ; desde la Comunidad te trasladamos la respuesta del departamento de despliegue encargado , el cual no indica que actualmente tu dirección no esta en el plan de despliegue
    
    Un saludo
    
    Gema
Comercial_movistar
Moderator
21-07-2020
Hola boryo23

Hemos trasladado tu consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Margarita

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