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Avatar de dnacho
dnacho
El WIFI me llevó al sofá
11-04-2021
Resuelto

enhorabuena ya hemos iniciado las obras de instalación de fibra óptica en tu edificio. si reservas ya , te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongamos de cobertura

Llevamos recibiendo este mensaje desde hace tres años cada vez que comprobamos la cobertura a fibra.

 

Por favor, nos gustaría saber cuando tendremos fibra óptica.

 

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  • Hola dnacho

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

     

    Un saludo

    Marcela

46 Respuestas

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  • Hola dnacho

     

    Ya hemos abierto una consulta al área responsable para intentar obtener información sobre el despliegue de Fibra en tu domicilio. Te enviamos el número de consulta por privado y en cuanto tengamos respuesta contactamos contigo por este medio para informarte.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    13-04-2021

    teléfono enviado por privado, pero por favor, si van a informarnos háganlo por el foro o por el correo, nunca por teléfono.

  • Hola dnacho

     

    Hemos recibido tu privado con los datos.

     

    En la Comunidad atendemos en el propio Foro. 

     

    El teléfono de contacto lo necesitamos para cumplimentar la petición de información que trasladamos al Área de Despliegue.

     

    Gracias por tu colaboración.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    12-04-2021

    Privado enviado.

     

    Por favor, cuando lo revisen no llamen por teléfono sino a la dirección de correo que les he puesto en el privado.

     

    Gracias

  • Hola dnacho

     

    Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue.

     

    No obstante si lo deseas podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan darnos alguna información sobre la previsión de fibra en tu zona.


    Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y tlf de contacto), lo revisamos y te informamos.

     

    Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

     


     

    Saludos
    Belén