Error de direccionamiento en cobertura FTTH: la vivienda tiene fibra operativa pero aparece sin cobertura
Buenas,
Quería consultar si algún moderador puede ayudarme con un posible error en la base de datos de cobertura FTTH.
Mi vivienda dispone actualmente de un servicio de fibra óptica operativo, pero la dirección oficial del inmueble aparece como sin cobertura en los sistemas de consulta. Debido a ello, otros operadores no pueden tramitar el alta, a pesar de que varios técnicos han confirmado sobre el terreno que sí existe cobertura.
En mi caso, además, la instalación es aérea y el poste de distribución de fibra se encuentra en la fachada de mi vivienda unifamiliar, desde donde se presta actualmente el servicio. Por ello, todo apunta a un problema de direccionamiento o de inventario, y no a una falta de infraestructura.
He comprobado que la dirección oficial del inmueble es correcta (Catastro, Ayuntamiento, etc.), por lo que agradecería que pudiera revisarse el inventario asociado a dicha dirección.
Si es necesario, puedo facilitar por mensaje privado la dirección completa, referencia catastral, coordenadas GPS y cualquier otra información que ayude a localizar el error.
Muchas gracias.
