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lacamargue
Yo probé el VDSL
03-08-2023
Resuelto

Esperando mas de cuatro meses y cancelan pedido

Llevamos desde el día 6 de marzo que hicimos la portabilidad de los móviles e hicimos el pedido de la fibra, los móviles se portaron rapido pero la fibra vino el tecnico a casa y nos dijo que la CTO ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-08-2023

    Hola lacamargue 

    Vemos que efectivamente en esa dirección hay cobertura de fibra, habría que volver a hacer un pedido para poder hacerle un seguimiento y ver qué sucede, entendemos que si ya han instalado la CTO, no debería haber inconveniente, salvo que surja algún imprevisto.

    Un saludo.

    Vero.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-08-2023

Hola lacamargue 

Vemos que efectivamente en esa dirección hay cobertura de fibra, habría que volver a hacer un pedido para poder hacerle un seguimiento y ver qué sucede, entendemos que si ya han instalado la CTO, no debería haber inconveniente, salvo que surja algún imprevisto.

Un saludo.

Vero.

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lacamargue
Yo probé el VDSL
04-08-2023

nos de llamar desd att cliente y se ha arreglado todo 😀, acabamos de contratar de nuevo y todo perfecto parece, muchas gracias por todo😁

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2023

    lacamargue. Nos alegra que se haya podido gestionar la solicitud, la hemos revisado y efectivamente tienes un pedido en curso. Cualquier otra duda que tengas, no dudes en contactar de nuevo con nosotros, estamos para ayudarte. 

     

    Saludos, Wendy. 

    • Avatar de lacamargue
      lacamargue
      Yo probé el VDSL
      07-08-2023

      otra vez esta cancelado el pedido, no se pasa pero mi pesadilla continua, me llamaron el viernes a las 9 para decirme si yo habia cancelado el pedido por restrucuracion de la vivienda, ya les dije que nada de eso, no entiendo de donde sacan esas cosas...