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Avatar de Parellada89
Parellada89
Más integrado que la RDSI
04-07-2016
Resuelto

FIBRA ÓPTICA EN ESTEPONA, CALLE TAJO

Buenas tardes.

 

Escribo porque hace tiempo que la instalación de Fibra Óptica se encuentra "en construcción" en mi calle, la calle Tajo, en Estepona, hace más de un año. Las calles de alrededor tienen desde hace tiempo.

En tienda pregunté cual era el problema y me comentaron que no se sabe cuál es, pero que hay un problema y no se ha podido instalar en toda esa calle.

Mi pregunta es si se sabe cuál es el problema.

Muchas gracias.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    24-10-2016

    Hola Parellada89 :

     

    Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

     

    Tu última conexión es del 26-08-2016 14:41:26, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

     

    Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar.

20 Respuestas

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  • Avatar de Parellada89
    Parellada89
    Más integrado que la RDSI
    26-08-2016

    Buenos días.

     

    No me puedo creer que en casi dos meses no haya obtenido respuesta de un departamento dentro de la misma empresa, y una empresa como es Movistar.

     

    No sé si es que directamente se ignoran las dudas/preguntas/reclamaciones de los clientes o no saben ni siquiera realmente cuál es el problema.

     

    Les ruego intenten darme una respuesta de por qué no se ha instalado la fibra óptica en la Calle de Tajo de Estepona, ya que la necesito para realizar mi trabajo.

     

    Muchas gracias.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    21-08-2016

    Hola Parellada89 :

     

    Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    15-08-2016

    Hola Parellada89 :

     

    Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    10-08-2016

    Hola Parellada89 :

     

    Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

    La cobertura sigue igual, no ha avanzado.

    Así que hemos gestionado una nueva consulta al departamento de despliegue de fibra.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    01-08-2016

    Hola Parellada89 :

     

    De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

    Seguimos en contacto.
     
    Un saludo, Miguel.A-Movistar.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    13-07-2016

    Hola Parellada89 :

     

    Hemos comprobado la cobertura para la dirección que nos has facilitado.

    Nos aparece: En Construcción: 16-03-2015.

    Así que hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra para que nos informen sobre el despliegue en tu finca.

     

    Te iremos informando.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    05-07-2016


    Buenas tardes, @Parellada89 y bienvenido a la Comunidad.

     

    Para que podamos consultar qué sucede, envíanos un mensaje privado con la dirección completa en la que estás interesado en contratar fibra óptica y te comentamos.

     

    Un saludo, Bea.