Fibra óptica

Hola DamianLorenzoGarcia 

Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos. 
  

Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
  

Un saludo. 

John. 

Hola DamianLorenzoGarcia 

Verificando en el sistema se ha reabierto la incidencia general en tu zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, tan pronto tengamos alguna indicación te la haremos saber. 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Oscar.

Hola, tengo fibra desde el día de ayer después de un mes. Lo único es que tengo contratado 1gb y apenas llegan 300megas. No se si eso también es normal

Hola DamianLorenzoGarcia 

Estamos realizando un seguimiento de tu avería. Le informamos que su incidencia está en la fase final de reparación. Puedes indicarnos si ¿Funciona el servicio de la línea fija e internet?. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Quedamos al pendiente de tu respuesta.  

Un Saludo, Alexander. 

Hola DamianLorenzoGarcia 

Hemos confirmado que la incidencia en su servicio de fibra óptica persiste debido a una avería en el circuito. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta interrupción del servicio está causando. Tan pronto como se resuelva la avería, le informaremos.

Un saludo, Camilo C.

Hola DamianLorenzoGarcia 

Después de una revisión detallada de tu caso, observamos que la incidencia general que afecta tu servicio continua activa. 

Es importante señalar que la resolución de esta clase de inconvenientes puede requerir un plazo de gestión y ejecución de trabajos superior al de otras incidencias, en función de la complejidad de los daños detectados. No obstante, confirmamos que el equipo técnico continua trabajando para resolverlo lo antes posible. 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Un saludo. 

Iván.

Le confirmo que sigo sin servicio de fibra óptica, y ya hace justo un mes.

Hola DamianLorenzoGarcia 

Hemos verificado que la avería en continúa. Por favor, confirme el estado de sus servicios. Pedimos disculpas por las molestias.

Un saludo, Camilo C.

Hola DamianLorenzoGarcia 

Te pedimos una disculpa, sabemos lo importante que es el servicio para ti. La avería en la zona aún no ha sido resuelta, pero nuestro equipo continúa trabajando para solucionarlo lo más rápido posible. Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia mientras seguimos avanzando con las reparaciones.

Un saludo, Marcos.