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juanjdt
Yo probé el VDSL
09-11-2015
Resuelto

Fibra óptica en Perillo

Hola:   De nuevo tengo que preguntaros lo mismo de hace tres meses: ¿podríais decirme cuándo dispondré de cobertura de fibra en mi calle?. Como dije, desde principios de julio os llevo haciendo la ...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    11-11-2015

    Hola @juanjdt

     

    Los trabajos de instalación se dividen en varias fases, no todas las fases tienen la misma duración en cada zona ya que depende de varios baremos como permisos (comunidades, administrativos, ayuntamiento...)

    Movistar trabaja para realizar la construcción de Fibra lo antes posible, hay que tener en cuenta que se puede demorar por factores ajenos

     

    Si, como indicas, has realizado la reserva de Fibra, se pondrán en contacto contigo desde el departamento encargado, en cuanto conste que la fibra está instalada en tu finca

     

     

    Un saludo

    Mercedes

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AranchaRE-Movistar
Moderator
11-11-2015

Hola juanjdt

 

Hemos estado comprobando y la fibra está en construcción desde el 25.08.2015, el tiempo estimado en ésta fase es de 6 meses.

 

Un saludo:smileyhappy:

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juanjdt
Yo probé el VDSL
11-11-2015

Buenos días:

 

Entonces, y retomando lo que comenté en mi anterior mensaje, ¿por qué cuando compruebo la cobertura, desde hace casi mes y medio, me sale el mensaje "Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura." ? Creo que eso es dar falsas expectativas a los clientes y, por lo tanto, publicidad engañosa.

 

Y continuando con engaños, en el documento al que me habeis remitido explicando las "Fases del despliegue de la fibra óptica de Movistar" se puede leer:

"4. En construcción: Ejecutamos el proyecto de construcción que suele tardar entre 2 o 3 meses... En esta fase, el momento de que lleguela FTTH está ya muy cerca."

Con lo cual ¿en qué quedamos: 6 meses 2, 3...? ¿quién da más?..., se admiten apuestas.

 

Sería bueno que os pusierais de acuerdo para por lo menos contestar al cliente con la misma respuesta.

 

Con todo ello, sigo sin saber la fecha en la que podré solicitar la instalación de fibra en mi domicilio.

 

Gracias.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    11-11-2015

    Hola @juanjdt

     

    Los trabajos de instalación se dividen en varias fases, no todas las fases tienen la misma duración en cada zona ya que depende de varios baremos como permisos (comunidades, administrativos, ayuntamiento...)

    Movistar trabaja para realizar la construcción de Fibra lo antes posible, hay que tener en cuenta que se puede demorar por factores ajenos

     

    Si, como indicas, has realizado la reserva de Fibra, se pondrán en contacto contigo desde el departamento encargado, en cuanto conste que la fibra está instalada en tu finca

     

     

    Un saludo

    Mercedes