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Avatar de billy901
billy901
Yo probé el VDSL
31-10-2020
Resuelto

FIBRA ÓPTICA

Hola buenas. Quería hacer una consulta de cobertura de fibra óptica. Lo primero, el alcalde de nuestro pueblo nos informó de que en un documento de telefónica del plan PEBANG (Plan de Extension de Banda Ancha de Nueva Generación) ponía que nuestro pueblo entraba y que entre 2019 y 2021 deberían avisar de que instalarían fibra. Consultando con gente de otro pueblo nos dijeron que había que contactar con alguien para avisar de que estamos dentro de el plan PEBANG y que nos mandarían un mensaje de confirmación y se pondría en marcha con el despliegue. A la espera de vuestra respuesta. Saludos

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    13-12-2020

    Hola billy901

     

    Desde la comunidad no podemos realizar más gestiones respecto a este tema, lamentamos no poder ayudarte más, ya que no tenemos acceso a los planes de despliegue.

     

    Saludos. Toñi

     

     

     

     

40 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-11-2020

    Hola billy901

     

    Seguimos pendiente de que el departamento de despliegue de fibra nos facilite la información solicitada. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de billy901
    billy901
    Yo probé el VDSL
    07-11-2020

    De acuerdo, les agradezco su atención

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-11-2020

    Hola billy901

     

    Hemos pasado una consulta al área de despliegue para que nos den respuesta. Te facilitamos el número de gestión por privado.  En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

     

    Saludos.Toñi

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    06-11-2020

    Hola billy901

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Natalia

     

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    06-11-2020

    Hola billy901

     

    En este caso facilitános por privado un teléfono de contacto por si es necesario contactar personalmente.

     

    Estaremos a la espera.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de billy901
    billy901
    Yo probé el VDSL
    05-11-2020

    Hola, ya he conseguido encontrar la información catastral, aunque creo que hay un pequeño error con la información catastral y la calle. En el mensaje privado les explico, aunque creo que ese error está solucionado. Un saludo

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    05-11-2020

    Hola billy901

     

    Como te hemos indicado, necesitamos la referencia catastral para poder trasladar la consulta.

    Dejamos el hilo abierto para que en el momento que dispongas de ella nos la facilites.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Avatar de billy901
    billy901
    Yo probé el VDSL
    05-11-2020

    Datos enviados de nuevo, pero no dispongo de la información catastral ahora mismo, os he pasado lo maximo que puedo enviar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    05-11-2020

    Hola billy901

     

    Hemos recibido tu privado.

     

    Necesitamos que nos aportes la Referencia Catastral de la vivienda por mensaje privado.

     

    La puedes localizar en el recibo del I.B.I. (Impuesto sobre Bienes Inmuebles/Catastro).

     

    Un saludo

    Cristina