Fibra óptica

Buenas,

Ha pasado una semana me gustaría saber si ya el departamento de despliegue sabe algo nuevo del tema.

Añado también que los permisos con TODOS los vecinos están ACEPTADOS, debido a que siempre me dicen que están pendientes de solicitud de permisos y eso no es cierto.

Espero una pronta solución, como ya dije llevo más de un año con este tema.

Un saludo.

Hola Ferrera

El departamento responsable es interno y es al que hemos dirigido tu consulta y nos ha dado la respuesta que te hemos enviado.

Al ser cliente en cuanto se produzca algún cambio en la previsión recibirás una notificación en tu Área Privada. 

También puedes volver a contactar con nosotr@s en un tiempo para que podamos revisarlo.

Disculpa las molestias 😉

Un saludo

Eugenia

Buenas,

No hay un correo electrónico o contacto de alguien que lleve este tipo de problemas, como ya comento llevo mas de un año con este problema y nunca me han solucionado nada.

Un saludo.

Hola Ferrera

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las actuaciones de Despliegue.

Puedes consultarnos pasado un tiempo de nuevo.

Un saludo

Gema

Buenas,

Teniendo en cuenta que todos los vecinos de la fibra estamos interesados no se puede hacer algo para movilizar el problema?

Hola Ferrera

Lamentamos no poder ayudarte más con este tema. Ya que la respuesta que nos han facilitado desde el área de despliegue es la que te hemos indicado. En este momento no existe previsión de cobertura en tu zona.

Saludos- Toñi

Buenas,

Como comento hace un año se iba a producir la ampliación de fibra en mi zona, pero al no informar correctamente a un vecino mayor no permitió que se realizara la ampliación. Esa misma semana se le explicó al vecino para que era y si da permisos, pero desde entonces por mucho que llamemos a la compañía siempre nos dicen lo mismo ``Solicitud de permisos´´ la verdad es que no se si es una excusa para engañar a los clientes o que no se han vuelto a poner en contacto con los vecinos para desplegar la fibra.

Aprovecho también para decir que TODOS los vecinos aceptamos los permisos para que se continúe con el despliegue.

Espero una solución.

Un saludo.

Hola Ferrera

En relación a tu consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue han respondido a tu petición.

Según su estudio, nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de Fibra a corto plazo y por tanto no pueden darnos fecha de previsión.

Al ser cliente, si se produce algún cambio recibirás una notificación en tu Área Privada.

Un saludo

Marcela

Hola Ferrera

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere