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tinataz
Más integrado que la RDSI
29-10-2014
Resuelto

Fibra alella rambla font calda

Vivo en la Rambla Fontcalda de Alella (Barcelona) y aunque el barrio ya está cableado con fibra óptica movistar insiste que la fibra está "en construcción". La situación es la siguiente: el distrib...
  • Avatar de ToñiMB-Movistar
    ToñiMB-Movistar
    04-11-2014

    Hola tinataz 

     

    La respuesta que nos ha dado el departamento de despliegue de Fibra es que tienes cobertura Fibra por la dirección, yo he comprobado de nuevo y por tu número no nos deja aún contratar Fibra, en todo caso ya ayer te abrieron reclamación detallando lo que sucede, esta sería la forma para que actualicen la base de datos y puedas finalmente contratar Fibra.

     

    Te envío un privado con el número de la reclamación.

     

    Un saludo.:smileyhappy:

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FatimaCD-Movistar
Moderator
31-10-2014

Hola tinataz

 

Efectivamente , he comprobado que por esta consulta tienes otro hilo abierto y  estás registrado con otro usuario Vecino casa nº 8 cómo indica  pacofreire (gracias estás en todo ) tienes que esperar a qué contesten del departamento de despliegue.

Saludos FatimaCD-Movistar :smileywink:

Avatar de tinataz
tinataz
Más integrado que la RDSI
31-10-2014

no estoy absolutamente registrado como otro usuario... no tengo nada que ver con la casa n.8 , yo vivo en la n. 14 y tengo otro telefono distinto.... que tiene que ver la casa n. 8..... a lo mejor lo unico que nos une  el mismo problema... pero no somos la misma persona!

  • Avatar de ToñiMB-Movistar
    ToñiMB-Movistar
    Moderator
    03-11-2014

    Hola tinataz  :smileyhappy:

     

    Perdona por la confusión, pero como era el mismo post pensamos que eras el mismo usuario, en todo caso te he abierto consulta al departamento de despliegue de Fibra para que nos indiquen cuando tendrás opción a contratar Fibra.

     

    Te informo en cuanto tenga respuesta.

     

    Un saludo.

    • Avatar de ToñiMB-Movistar
      ToñiMB-Movistar
      Moderator
      04-11-2014

      Hola tinataz 

       

      La respuesta que nos ha dado el departamento de despliegue de Fibra es que tienes cobertura Fibra por la dirección, yo he comprobado de nuevo y por tu número no nos deja aún contratar Fibra, en todo caso ya ayer te abrieron reclamación detallando lo que sucede, esta sería la forma para que actualicen la base de datos y puedas finalmente contratar Fibra.

       

      Te envío un privado con el número de la reclamación.

       

      Un saludo.:smileyhappy:

      • Avatar de ToñiMB-Movistar
        ToñiMB-Movistar
        Moderator
        10-11-2014

        Hola tinataz 

         

        He comprobado la reclamación que te abrieron y ya consta que puedes contratar Fibra óptica.:smileywink:

         

        Un saludo.

    • Avatar de Vecino casa nº 8
      Vecino casa nº 8
      Mi vida cambió con el ADSL
      03-11-2014

      Tal como indica, no somos el mismo usuario, pero si tenemos el mismo problema.