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JoseRodriguez33
Más integrado que la RDSI
13-11-2018
Resuelto

Cobertura fibra Vic, Rambla Passeig

Buenos días,

 

Expongo mi situación:

Hace poco me mude a Vic. Consulté a través de la web la cobertura de la fibra en mi edificio y ponía que el despliegue ya estaba hecho. Al ir a solicitar la instalación de la fibra en la tienda, me dijeron que había una incidencia y por el momento no estaba disponible, pero no me supieron decir cuanto tiempo tardaría en estarlo, con lo cual, finalmente instalamos ADSL y quedamos a la espera de que la fibra estuviera disponible. 

Al principio tuvimos muchos problemas con el ADSL, desconexiones, baja velocidad,...

En una de las visitas del técnico para resolverlo, nos comentó que el edificio tenia la caja de la fibra instalada pero sin activar, y que insistiría para que activasen la fibra.
De esto ya hace unos 6 meses y de momento no hay novedades para la instalación de la fibra.

Gracias de antemano.

  • Hola JoseRodriguez33

     

    Nos han informado a la consulta realizada que se están realizando trabajos en la construcción de la fibra y la posible previsión de disponibilidad de fibra es para finales de Diciembre.

     

     ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2018

    Hola JoseRodriguez33,

     

    Cuando tengas disponibilidad contactarán contigo.

     

    Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

     

    Un saludo

     

    María José

  • Avatar de JoseRodriguez33
    JoseRodriguez33
    Más integrado que la RDSI
    16-12-2018

    Vale, perfecto.
    Pues cuando esté disponible me gustaría que me avisaran por teléfono/mail.
    Muchas gracias. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-12-2018

    Hola JoseRodriguez33

     

    Nos han informado a la consulta realizada que se están realizando trabajos en la construcción de la fibra y la posible previsión de disponibilidad de fibra es para finales de Diciembre.

     

     ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-12-2018

    JoseRodriguez33,  no te preocupes ya que estamos en ello. 

    Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-12-2018

    Buenos días JoseRodriguez33,

     

    Hemos vuelto a solicitar información, ya que nos indicaron que a partir del 30 de noviembre se actulizaría la cobertura pero todavía no se ha hecho. Nos quedamos pendientes de respuesta.

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2018

    Hola JoseRodriguez33 :

     

    Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue.

     

    En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo Miguel.

  • Avatar de JoseRodriguez33
    JoseRodriguez33
    Más integrado que la RDSI
    19-11-2018
    Ok, gracias.
    Permanezco a la espera de respuesta.