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Avatar de Anto4
Anto4
Yo probé el VDSL
09-09-2021
Resuelto

fibra en Forfontia

Buenas tardes  ya hay otro hilo preguntando por la misma zona de Siero en Asturias y varias publicaciones donde se afirma que Movistar la está poniendo en esta zona pero somos varias viviendas unifa...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    28-09-2021

    Hola Anto4

     

    Nos informan de que la dirección se encuentra sin cobertura de fibra y está en zona en despliegue.

     

    Tiene en ejecución trabajos de la Actuación de Despliegue (nº indicamos por privado) y se prevé cobertura en 60 días, siempre que no existan problemas constructivos o de permisos.

     

    Te sugerimos que dejes tus datos en el Formulario de Reserva de Fibra para recibir notificación cuando la tengas disponible.

     

    Un saludo

    Cristina

     

     

     

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
09-09-2021

Hola Anto4

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
 
DNI

Nombre y Apellidos

Dirección completa de instalación

Coordenadas GPS

Referencia catastral

Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

Avatar de Anto4
Anto4
Yo probé el VDSL
10-09-2021

Buenos días:

Ya he enviado por privado todos los datos que solicitaban, espero con ganas su respuesta.

Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-09-2021

    Hola Anto4,   

     

    Vamos a ponernos con tu caso pero necesitamos por favor que nos confirmes por mensaje privado nombre y apellidos ya que revisando los datos que nos enviaste en el privado, no disponemos de ello.  

     

    Quedamos a la espera y gracias de antemano.  

     

    Un saludo

    Mercedes 

    • Avatar de Anto4
      Anto4
      Yo probé el VDSL
      14-09-2021

      Buenas tardes:

      Efectivamente, faltaban datos, ya los he enviado, gracias.

       

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        15-09-2021

        Hola Anto4

         

        En relación a tu consulta, hemos abierto una petición de cobertura trasladada al departamento Despliegue Fibra para que estudien la situación de Fibra en tu zona y nos informen de la previsión en tu zona.


        Estaremos pendiente de respuesta, para informarte.


        Por privado te enviamos el nº de la petición de consulta cobertura.


        Saludos
        Belén