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Avatar de Satanis
Satanis
Yo probé el VDSL
24-08-2015
Resuelto

Fibra en La Fresneda Pueblo Asturias

Hola,   Resulta que los técnicos de Movistar han estado hasta la semana pasada cableando todo el pueblo de La Fresneda (Lugones - Asturias) y cuando llamo al 1004 me dicen que en su programa no fig...
  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    04-09-2015

    Hola @Satanis

     

    Te lo he comprobado y no me consta pedido en tramite ni solicitud del mismo. Te facilito el siguiente enlace para que puedas realizar la solicitud y te lo podamos tramitar lo más rapido posible:

     

    www.movistar.es/coberturas

    Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:

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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador
27-08-2015

Satanis he encontrado la calle por fin. Estoy realizandote la modificación en el sistema en la orden 1002962.

 

Consultando la cobertura no nos aparece que se esté realizando el despliegue para tu dirección.

 

¿La calle de tu vecino que me dices es la misma que la tuya?

Avatar de Satanis
Satanis
Yo probé el VDSL
27-08-2015

Genial, muchas gracias,

 

En teoria es la misma calle, pero parece ser que hasta la mitad de la calle es una dirección y el resto es la otra. Pero si te fijas en la foto que te envio es fisicamente la misma calle y no hay muro, ni separaciones.

 

Yo creo que por eso no aparezco como que se esté haciendo despliegue. Si con los datos de mi vecino te sale que hay despliegue entonces yo estoy a 50 metros y dos postes de telefonica.

 

Si necesitas que le pregunte algo al vecino me dices.

 

Estoy sondeando a las casas de alrededor y hay muchas que tambien lo quieren.

 

Mi impotencia es ver todo el montaje de la fibra y que os figure en el programa que no hay despliegue. ¿No hay nadie de la zona que lleve el mantenimiento para que pueda dar fe de lo que estoy diciendo?

 

Gracias!!

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    04-09-2015

    Hola @Satanis

     

    Te lo he comprobado y no me consta pedido en tramite ni solicitud del mismo. Te facilito el siguiente enlace para que puedas realizar la solicitud y te lo podamos tramitar lo más rapido posible:

     

    www.movistar.es/coberturas

    Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Satanis
    Satanis
    Yo probé el VDSL
    03-09-2015

    Hola Marco,

     

    Muchas gracias por la información. Al ver que no me contestabais me dió por mirar en la web de Movistar y me ponía que ya había cobertura.

     

    Llamé al 1004 y me han tramitado la migración a la fibra de 30Megas. Esto me lo hicieron ayer, pero no veo en mi cuenta de Movistar el pedido.

     

    ¿Puedes confirmarme por favor que efectivamente lo tengo solicitado?

     

    Gracias!!!

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    03-09-2015

    Hola @Satanis

    Te he comprobado la cobertura y nos consta que ya hay cobertura de fibra en tu zona. Te indico también que nos ha ocurrido que en otros casos no decía que había cobertura y a la hora de contratar no nos lo permitia. Si sigues interesado indicanoslo para poder iniciarte el tramite de migración a fibra y poder comprobarlo, así mismo si estas interesado en 30 o 300 MB.


    Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Satanis
    Satanis
    Yo probé el VDSL
    27-08-2015

    Y en que fase aparece mi vecino porque como minimo deberia estar "en construcción"?

     

    Al final nadie es capaz de darme una fecha aproximada de instalación?

     

    Cual es el máximo de ancho de banda que debería llegarme?

     

    Con esto quedarian resueltas mis dudas

  • Avatar de AnIB-Movistar
    AnIB-Movistar
    Antiguo Moderador
    27-08-2015

    Satanis con la dirección de tu vecino tampoco nos aparece nada. De todas formas, los permisos son lo primero que se pide.