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Lety 87
Mi vida cambió con el ADSL
18-02-2019
Resuelto

Fibra en Tenerife

Llevo años llamando a Movistar para que me instalen fibra en mi vivienda. Comenzaron a poner fibra por la zona más baja de la calle (números par e impares) pero pararon en una empresa.
Me dicen que ellos tienen porque la fibra sale desde otra centralita diferente a la que me corresponde. 50 metros de distancia de ese póster al mío.
Tengo router por radio porque no llega cobertura con cobre (512 máximo)
Necesito ayuda. Ya no se qué más hacer
  • Hola Lety 87 

     

     

    Correcto , nos alegramos que te hayamos podido ayudar.

     

     

     


    Saludos ; Antonio :smileywink:

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-03-2019

    Hola Lety 87 

     

     

    Correcto , nos alegramos que te hayamos podido ayudar.

     

     

     


    Saludos ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Lety 87
    Lety 87
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-03-2019
    Ya la he solicitado. En una semana dicen que estará instalada
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2019

    Hola Lety 87 :

     

    Ya han actualizado la dirección desde el departamento de despliegue aparece disponible fibra.

     

    Así que ya puedes solicitarla si lo deseas.

     

    Un saludo Miguel.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-02-2019

    Hola Lety 87,

     

    El número de consulta es solamente informativo y para que te quede constancia de que se ha solicitado información al departamento de despliegue.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-02-2019

    Hola Lety 87,

     

    Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos dé información sobre el mismo en la dirección indicada.

     

    Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

     

    Cuando nos respondan, te informamos.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

     

  • Avatar de Lety 87
    Lety 87
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-02-2019
    Hola!
    Alguna noticia?
  • Hola Lety 87

     

     

    Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

     

  • Avatar de Lety 87
    Lety 87
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-02-2019
    Ya te he enviado el mensaje.
  •  

    Hola Lety 87

    Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink: