Hola,
Han traído fo a mi pueblo, Vegas de Matute, pero no llega hasta mi casa, aunque somas varias que nos quedamos fuera pero muy cerca, me gustaría saber si se puede hacer algo para que nos llegue. Estoy en Vegas de Matute 40423, en Camino del Molino (continuación Calle rollo).
Gracias.
Daniel
Hola, DanielLazaro1
De momento no tenemos novedades en tu pedido.
Tan pronto como tengamos información actualizada de parte del área técnica, te decimos.
Saludos.
Viviana.
Hola, DanielLazaro1
De momento han notificado que los permisos oficiales para instalar los postes fueron concedidos. Seguiremos pendientes por si surge alguna otra actualización.
Saludos.
Viviana.
Hola, DanielLazaro1
Vemos que, tienes un pedido de alta Fibra 600 MB en curso, en el cual nuestros técnicos han notificado que se encuentran realizando los trabajos correspondientes para instalar los postes requeridos.
Aunque de momento no podemos confirmarte una fecha prevista, mantendremos el seguimiento para poder informarte cualquier avance.
Saludos.
Viviana.
Hola DanielLazaro1,
Como ya tenemos tus datos de una conversación reciente, revisamos el estado del pedido y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo. Marta.
Pues no se si se ha solucionado. Vino un técnico, dijo que había que poner 3 postes, que los solicitarían al ayuntamiento y ahora me ha llegado correo de movistar indicando cuales son las condiciones del contrato en el que yo estaba interesado, pero aquí nadie ha puesto ningún poste, aún no llega la fo.
Hola, DanielLazaro1
Nos alegra saber que, con la información facilitada has podido realizar el pedido correctamente.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Laura.
Hola, DanielLazaro1
Por favor, confírmanos que dirección estás registrando al momento de efectuar el alta del servicio Fibra.
Por otra parte, si lo deseas desde aquí te ayudamos a generar tu pedido. Para ello, es necesario que nos indiques por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y NIF de quien será el titular.
- Dirección completa del inmueble (Piso, puerta, portal, etc.)
- Teléfono de contacto para el instalador.
- Correo electrónico.
- Cuenta bancaria.
- Tarifa que estás interesado en activar.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
He intentado elegir una conexión y me dice que no hay cobertura, que se hará vía radio:
¿cómo puedo hacer?
Gracias!
Daniel.
Hola, DanielLazaro1
Tras las gestiones realizadas, nos confirman desde el área encargada que tu domicilio cuenta con disponibilidad de fibra. Para llevar a cabo la conexión del servicio, es necesario realizar una solicitud.
Si te interesa, desde la Comunidad te ayudamos con dicho trámite. Pinchando aquí podrás conocer nuestros contratos y elegir la que deseas.
Un saludo.
Laura.
Hola, DanielLazaro1
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades sobre la cobertura, te lo decimos.
Un saludo.
Laura.
