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Avatar de jloren
jloren
Yo probé el VDSL
22-03-2019
Resuelto

Fibra metida en la calle , cuanto tarda en habilitar. (casas adosadas)

hola !! buenos dias.  @Comercial.Global_movistar  Hace ya como unas dos semanas q vi ( y les pregunté a los operarios  ) metiendo la fibra óptica en mi calle. Y me preguntaba cuando esta ya para pod...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-04-2019

    Hola jloren, 

     

    El tiempo que duren dichos tramite los desconocemos, porque dichos permisos se realizan de manera administrativa o portaticulares de fincas colindantes.

     

    Puede ser que la instalaión en su edificio lo tenga hecho pero tiene que realizarse la conexión con movistar que es lo que no hay.

     

    ¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

     

    Un saludo 

     

    María José

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jloren
Yo probé el VDSL
02-04-2019
Nada aun? Gracias 😊
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-04-2019

Hola jloren,

 

Seguimos pendientes de que nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica.

 

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    30-11-2019

    Podéis cerrar el hilo .

     Gracias a los q trabajáis en la comunidad.

    Pero a movistar 👎

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-11-2019

    Hola jloren

     

    Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    26-11-2019

    Hola jloren

     

    Sentimos tu malestar y lamentamos que estés barajando la posibilidad de cambiar de compañía. Por la Ley de Protección de Datos tenemos que confirmarlos aunque ya nos los hayas facilitado al comienzo del hilo. Para trasladar tu consulta al Área de Despliegue, necesitamos que nos indiques por privado tu nombre completo, DNI, teléfono de contacto y número de la calle. 

     

    Muchas gracias por tu colaboración 🙂

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    25-11-2019

    En el inicio del post puse mi dirección, podéis ver ahí . Pero creo q la decisión está  tomada me iré con la competencia seguramente. 
    muchas gracias a los q trabajáis aquí y nos ayudáis en cierto modo , pero vuestra compañía debería estar a vuestra altura y no lo está , es pésimo el servicio a la hora d hacer llegar la fibra a ciertas calles. 
    gracias !

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    25-11-2019

    Hola jloren

     

    Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-11-2019

    Hola jloren

     

    Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

     

    A la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

     

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    20-11-2019

    Me indigna su respuesta , y sin acritud pero no crees q eso es lo primero que he echo .... si acudo a ustedes es esperando algo más . Otros compañeros si se molestaron en investigar. Sino por favor mírese el post completo , muchas gracias sigo esperando una respuesta más concreta . Saludos y sin acritud ( repito)

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-11-2019

    Hola jloren

     

    Puedes consultar el estado de la construcción de Fibra de tu dirección en este enlace, así como hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

     

    Saludos

     

    Tere

     

     

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    19-11-2019

    Buenos días !! Sigo interesado en vuestra fibra , ya en esta calle acaba de llegar hola fibra ( aventel) y la está instalando en casas , por lo visto solucionaron el problema q teníais ambo. Me gustaría saber si en breve será posible vuestra fibra o mejor voy llamando a la competencia 🤪. Saludos y gracias

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    12-06-2019

    Buenos días!!!! Cables metidos  en la calle ,muchos días han pasado y aun no se sabe nada!!!!!  Consulten a ver cómo va por favor, gracias!!! 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-04-2019

    Hola jloren, 

     

    El tiempo que duren dichos tramite los desconocemos, porque dichos permisos se realizan de manera administrativa o portaticulares de fincas colindantes.

     

    Puede ser que la instalaión en su edificio lo tenga hecho pero tiene que realizarse la conexión con movistar que es lo que no hay.

     

    ¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

     

    Un saludo 

     

    María José

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    19-04-2019

    Hola ! Y gracias . 

    Que tiempo suelen durar esos trámites ?

    por lo q tengo entendido primero se piden permisos y luego se instala físicamente , aquí ya está instalada , no se q permisos pueden quedar pendientes ... 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-04-2019

    Hola jloren

     

    Ya tenemos respuesta a la consulta de despliegue, nos indican que en este momento el despliegue está parado pendiente de permisos oficiales.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de jloren
    jloren
    Yo probé el VDSL
    08-04-2019

    Ok gracias , se hacen d rogar jeje ....  continúa esperando respuesta .