Habilitar puertos cto

Hola GabaTerra2025 

Siguiendo las normas de la comunidad, te rogaríamos no duplicaras consultas ya que lo único que conseguimos con ello es ralentizar la atención a nuestros usuarios. Te hemos pedido datos en otro hilo, facilítanoslos por privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar.

Buenas tardes, me pasa lo mismo. Vivo en un barrio privado, me dicen que tengo que juntar firmas de mis vecinos y hacer toda una gestión que no depende de mi. Tengo un servicio de internet malísimo y quiero cambiarme hace 2 años. Mi barrio es Villa Catalina Manzana C Casa xx Las Heras, El Challao, Mendoza. Las calles que están por fuera del barrio son Regalado de Olguín y Hualilan. CP5539

Hola MiguelAngelJimenezContreras 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Ronal.

Hola MiguelAngelJimenezContreras 

No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Ronal.

Hola MiguelAngelJimenezContreras 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos pendientes de tu respuesta.

Un saludo.

Ronal.

Hola MiguelAngelJimenezContreras 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Como prueba adicional, por favor intenta ingresar a la app de MiMovistar desde otro dispositivo como por ejemplo un móvil, ve a la tienda de aplicaciones y descargas la App.  

Quedamos atentos a tus respuestas.

Un saludo.

Sandy. 

Técnico-Movistar 

Por 2 veces lo he hecho y sigue igual

Hola MiguelAngelJimenezContreras 

Hemos realizado unas actualizaciones en el desco. Por favor, realiza un reinicio eléctrico al desco. Para hacer el reinicio eléctrico, debes desconectar el cable negro de punta redonda que se encuentra situado en la parte de atrás durante unos quince segundos y luego volver a conectarlo. Después, comprueba el funcionamiento.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Ronal.

Técnico-Movistar 

solo en esa aplicacion, y si he reiniciado el desco , apagado y encendido, y sigue igual, Gracias

Hola MiguelAngelJimenezContreras 

¿Has comprobado si el fallo se presenta en otras aplicaciones del apartado de Living App  en el descodificador?

Informarte que también hemos realizado comprobaciones en el descodificador, prueba reiniciar eléctricamente el equipo y verificando su funcionamiento.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

John.