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josejs
Yo probé el VDSL
20-11-2023
Resuelto

HABILITAR PUERTOS TELEASISTENCIA GENERALITAT VALENCIANA

Buenas tardes:

Solicito que me habiliten los puertos de mi router para recibir llamadas de líneas 900 por instalar teleasistencia de la Generalitat Valenciana.

Gracias

Saludos

  • Avatar de josejs
    josejs
    20-11-2023

    Gracias.

    Ya está resuelto.

    No hacía falta abrir puertos, disculpen

    Saludos

3 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-11-2023

    Hola @josejs 

     

    Nos alegra que se haya solucionado. Por nuestra parte cerramos el hilo. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de josejs
    josejs
    Yo probé el VDSL
    20-11-2023

    Gracias.

    Ya está resuelto.

    No hacía falta abrir puertos, disculpen

    Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-11-2023

    Hola josejs 

     

    Si deseas habilitar puertos en un router, nos tienes que confirmar por favor los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado  

    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

    - Teléfono y persona de contacto

    - Puertos que deseas abrir y si el protocolo es TCP/UDP o ambos

    - IP al que estarían asociados esos puertos

     

    Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

     

    Los puertos también los puedes abrir si lo prefieres, desde el Portal Alejandra o desde la puerta de enlace del equipo (192.168.1.1) cuyos datos de acceso los tienes en el propio equipo en una pegatina de la parte trasera.


    Un saludo  


    Fernando.