Fibra optica A Coruña.
Hola buenas, me dirijo a vosotros por la siguiente cuestión, a ver si me podéis dar alguna solución.
Deseo contratar fibra óptica desde que la empezasteis a comercializar. De hecho hice la reserva con 6 meses de antelación, a la espera de su despliegue. Mi comunidad de vecinos ya dio los permisos pertinentes en su día, y en la zona, es una zona céntrica de A Coruña, cuatro caminos concretamente, todos los edificios colindantes ya disponen de fibra, el problema que tiene mi edificio es que el edificio que tenemos al lado no da permiso para el paso del cable por su fachada, se que es así porque nos paso lo mismo para poder tener teléfono fijo. Tengo entendido que con la nueva ley de telecomunicaciones, concretamente en el articulo 29, no necesitaríais su permiso para darnos servicio a nosotros. El tema esta en que nuestra comunidad es pequeña y lo que creo es que a Movistar como empresa no le interesa meterse un follón por el numero de lineas que pueda conseguir, cosa que me parece injusta. Después de hablar innumerables veces con comerciales y servicios técnicos vuestros, creo que solo me queda derecho al pataleo, y es el que estoy ejerciendo. Pero me parece super injusto que teniendo un cliente no se le intente dar servicio. Se que la fibra no es un servicio universal y no estáis obligados a dármelo pero lo que me parece injusto es que no pueda disfrutar de una mayor velocidad y prestaciones por no intentarlo ni si quiera y encima este pagando a precio de oro un servicio... mejor no calificarlo.
Saludos y a ver si se puede encontrar alguna solución.
Hola nandosr
Vemos que el domicilio esta ya en cobertura de fibra óptica, puedes realizar el cambio cuando quieras.
Saludos.Ascen-Movistar
