No me llega la fibra a mi domicilio y quiero solicitarla
Buenas tardes. Llevo bastante tiempo intentando contratar Movistar a través de la web pero cada vez que intento gestionarlo salta que no hay fibra óptica en mi domicilio. ¿Hay alguna forma de que puedan estudiar la viabilidad de poner la fibra? Porque a 1 minuto andando hay fibra de Movistar y en mi domicilio no llega. Adjunto capturas. Captura 1 (mi domicilio donde no llega fibra): Captura 2 (domicilios a 1 minuto andando y llega la fibra)
Postes de fibra óptica
Buenos días. He llamado a técnicos para la instalación de fibra óptica y me dicen que necesitarían un poste o dos desde la carretera general hasta mi casa para suministrarme el servicio de fibra. Me gustaría solicitar la instalación de dichos postes. Por supuesto que,estoy en una zona de cobertura de fibra y a unos 100m de zonas que ya tienen instalado fibra en sus casas. Gracias y un saludo
Problema instalación fibra por caja con pocas conexiones
Buenas tardes, escribo aquí buscando una solución puesto que me mudé a un edificio con 7 apartamentos y la caja de Movistar solo tiene 6 puertos además de eso hay un puerto bloqueado porque un anterior viviente de otro apartamento no pagó ni canceló el servicio con Movistar, entonces me encuentro ante la imposibilidad de poner servicio Movistar. agradezco si me pueden ayudar
Implantación fibra en zona rural en El Pueblo, Muñó, Siero (Asturias)
Buenos días, Les ruego me informen de los pasos a seguir para solicitar la extensión de la línea de fibra hasta mi casa y la casa de mi vecino. La fibra llega hasta el núcleo rural llamado El Pueblo en Muñó, en el concejo de Siero, en Asturias pero no hasta nuestras casas. Gracias de antemano
Instalación caja CTO en obra nueva
Buenos días, quisiera saber si sería posible dar una solución a nuestro problema. Somos una comunidad de 84 vecinos que llevamos 1 mes viviendo en dos bloques de obra nueva. El cableado es de Telefónica, por lo que la promotora nos aconsejó contratar Movistar, ya que el proceso de instalación de fibra sería más rápido. No obstante, es todo lo contrario. Hace tres semanas que vino el técnico de Movistar a sacar fotos al RITI de la comunidad para realizar la instalación, pero no hemos recibido noticias al respecto, cuando nos dijo que iba a ser un proceso breve. La verdad es que estamos bastante descontentos con la actuación de Movistar. Nadie sabe decirnos cuándo se realizará la instalación, y muchos de los vecinos dependemos de la fibra para poder teletrabajar (no pensamos contratar radio, por supuesto). En este sentido, quisiera saber si desde aquí se nos podría dar solución al problema, para poder saber cuándo sería posible realizar la instalación o si sería posible acelerar el proceso. Muchas gracias de antemano.
5 años esperando una CTO... Para nada.
Hola, Vivo en una zona en la que en el despliegue de fibra en 2019, por lo que fuera, decidieron no darme cobertura. Bien. Según los técnicos que vinieron para instalar fibra, la CTO estaba a más de 400m y además estaba llena. Bien. Tras esto compruebo en: Zonas elegibles UNICO-Banda Ancha para el año 2022 avancedigital.maps.arcgis.com Que según el mapa, mis referencias catastrales son elegibles para el plan de más de 100Mbps, también llamada zona A Blanca NGA. En tecnología cableada de FO. Desde el 2020 han ido prorrogando la cobertura hasta que finalmente, tanto a nivel estatal como europeo, en Diciembre del año pasado finalizó el plazo y prórrogas para dar esa cobertura. Ese mismo mes de Diciembre del año pasado, pusieron casualmente una CTO al comienzo de mi calle, donde solicitaban los técnicos que me vinieron en 2019 ponerla para poder darnos cobertura a los 3 vecinos faltantes. Bien. Pues cuál es mi sorpresa, a mis 2 vecinos les han puesto fibra, por lo que la solicito yo también y.... Sorpresa, viene un técnico que me llama al llegar al portal, me dice que no cree que tenga fibra y a los 5 minutos me llama diciendo que no puede, que hay 470m hasta mi casa.... Le digo que primero eso no es cierto, porque la línea de fibra que llega a la torre de comunicaciones de movistar que tengo literalmente pegada a mi casa, son 300m. Y que de hecho, esa CTO se puso expresamente para nosotros 3. Pero dice que claro, que calculando bajantes y tal... Nada, no le da. Esto en 5m, ojo. Llevo 5 años esperando por esta CTO.... Que además es de movistar, no de la operadora que se creó para extender cobertura... ¿Para que ahora me digáis lo mismo que antes de ponerla? Para más inri, he tenido que andar pendiente del desestimiento y la cancelación tanto del producto que no se pudo instalar como de la línea extra que iba asociada y que no necesito para nada. Como colofón, cuando me llamáis de Movistar diciendo que el técnico dice que no puede haber fibra, que me ofrecéis Radio. Rechazo radio pues ya lo tuve y está capado por limitación y me decís que también tengo la opción de Radio 5G ahora. Y yo bien, ¿Me estás ofreciendo pagar el doble de lo que pago para tener lo mismo? Me tuve que buscar la vida en 2020 y básicamente tengo una tarifa de datos ilimitada con 3 multisim. Es decir, Mi móvil, router 5G y el gps de mi perro por menos de 50€. Ahora me ofrecíais pagar 80 por lo mismo y una línea fija... Demencial. Esto no me parece razonable. Hasta ahora he tenido paciencia y he sido comprensivo, pero todo tiene un límite. Ya no solicito, exijo una solución.
