PET2607****647
Buenos días Realizada petición urgente en el mes de julio de corte de ramas de árboles completamente enrredadas en los cables aereos de telefonía y fibra de varios usuarios situadas dentro de mi finca (ya rompieron varios cables en otras ocasiones), por medio de la web Petter he realizado la petición, tan sólo ha venido una subcontrata a "mirar", comprobando que la situación es insostenible de la tensión en el cableado con estas ramas. Es obligación de Movistar cortarlas porque no puedo hacer que el jardinero lo haga por la LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES y son líneas aéreas de titularidad de Movistar invadiendo una propiedad PRIVADA. El número de referencia del expediente del Petter: PET2607****647 Ahorrense cualquier tipo de excusas, no pierdan su tiempo, ni me hagan perder el mío. De no venir a cortar en el mes de agosto de 2026, tengo preparada la denuncia ante el juzgado correspondiente. atte. un saludo. (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)
Reclamacion por denegacion instalacion fibra
Estimados moderadores, Solicito la intervención de un supervisor de Planta Exterior para revisar mi orden de instalación de fibra, la cual ha sido cerrada erróneamente por el técnico alegando "falta de permisos en poste privado". Mi situación es la siguiente: 1. El cableado no depende de ningún poste. La infraestructura de toda mi calle es de fachada pública y continuista. 2. Todos mis vecinos, incluido el contiguo de la casa de al lado, tienen servicio activo desde la misma CTO. El cableado solo debe continuar por la misma línea de fachada existente. 3. El técnico se niega a realizar la instalación porque prefiere usar un poste ubicado en una manzana trasera (propiedad privada), obviando que la vía pública y natural (la fachada) es 100% viable. El tramo presenta ligeros retranqueos que obligan a realizar un grapado manual, pero que en ningún caso suponen una inviabilidad técnica según la normativa de despliegue. Dado que tengo cobertura positiva y derecho al acceso a la red de telecomunicaciones según la Ley General de Telecomunicaciones, solicito que se asigne la orden a un equipo de operaciones de red que disponga del metraje de cable necesario y la cualificación para completar el tendido por fachada. Quedo a la espera de que me soliciten mis datos por privado para reabrir el boletín. Un saludo.
¿Nokia G-010G-P (firmware 3FE45655BOCK74) válida para un alta nueva de Fibra 600 Mb? ¿GPON o XGS-PON?
Hola: Estoy valorando contratar Fibra 600 Mb sin móvil ni TV como cliente nuevo, y usar una ONT Nokia G-010G-P con firmware 3FE45655BOCK74 y un router propio detrás (VLAN 6, PPPoE). 1. ¿Está homologada por Movistar esa ONT con ese firmware y puede usarse en la red residencial sin riesgo de bloqueo? 2. En un alta nueva de Fibra 600 Mb con el router Smart WiFi 7, ¿la línea se provisiona en GPON o en XGS-PON? ¿Puede pedirse que sea GPON para usar una ONT propia GPON? 3. ¿Basta con configurar en la ONT el idONT que muestra el router instalado, o hay que comunicar o registrar el cambio de algún modo? 4. ¿Afecta el uso de ONT y router propios a la línea fija incluida en la tarifa? Gracias.
Os negais a ponernos la caja del CTO
Toda la instalación de fibra del bloque está hecha, los cables pasados, pero falta que Planta Externa coloque la caja CTO para darnos servicio y vuestro técnicos os negais a instalarlo porque os sale "muy caro" renunciando a dar de alta a todo el edificio como usuarios. Se nos ha dicho incluso que nos vayamos a otra compañía, pero ninguna puede hacer la instalación, solo Movistar. Llevamos dos meses así, necesito fibra no solo router. Dadnos una solución por favor. Nos habéis dejado desamparados. gràcias.
Falta CTO en urbanización con fibra al otro lado de la calle
Desde hace varios años llevamos reclamando que falta la caja de conexiones en nuestra urbanización. Está pendiente cruzar la fibra desde la acera de enfrente hacia la nuestra. Somos muchos los vecinos afectados por esta situación y nos gustaría poder solucionar este problema de una vez por todas. A todas las compañías les aparece que tenemos fibra con ellos pero cuando vienen a instalarla todas nos dicen que falta la caja de comunicaciones. La urbanización en concreto está en Cañada Rosal (Sevilla), su nombre es urbanización Santa Ana. Cualquier otro dato que necesite estoy a su disposición. Saludos, espero su respuesta.
Solicitud de Cobertura Fibra - Vivienda Aislada en Diseminado (Murla)"
Buenos días. Solicito estudio de cobertura e instalación de CTO para vivienda aislada en diseminado en Partida Garroferal 374, Murla. El buscador indica que no hay cobertura. Espero que un moderador me abra un privado para dar las coordenadas y referencia catastral.
Cobertura Fibra.
Buenas tardes, Me gustaria saber cual es el motivo por el cual no me dan cobertura de fibra siendo que mi vecino dos puertas antes que la mia si que tiene con Movistar y en frente de mi casa a escasos 6 metros tengo una CTO. Si pongo la direccion de mi vecino si que deja realizar el alta pero al poner el mio no. Movistar pueden ayudarme a donde debo dirigirme para poder tratar este asunto? Gracias de antemano.