Falta CTO en bloque obra nueva
Buenas tardes, recientemente se ha entregado la fase 2 de una comunidad de pisos en calle frares, 6, Vilanova i la Geltrú. La fase 1 ya dispone de fibra desde hace tiempo pero la fase 2 al ser nueva falta instalar las cajetillas de CTO. El técnico acudió para verificar hace 1,5meses pero aún no tenemos noticias. Me preguntaba cuánto podría tardar y si hay alguna forma de agilizarlo sabiendo que la fibra de Movistar llega hasta una arqueta a 10m. Gracias
No me instalan FIBRA en casa
Buenas tardes, Hace dos meses nos mudamos a una obra nueva, somos un grupo de 5 casas y los que estamos viviendo solicitamos la fibra. A principios de Diciembre a uno de mis nuevos vecinos le instalaron la fibra de movistar en su casa. Mi sorpresa es que he puesto una reclamación y todo pero me dicen que en mi casa no hay fibra. Estas es mi última vía para obtener una respuesta antes de dar de baja los servicios con Movistar. Gracias
Degradación persistente de tráfico
Hola buenas tardes, escribo por aquí después de semanas abriendo incidencias sin solución alguna. Tengo una degradación persistente de tráfico hacia YouTube (googlevideo.com). Mi conexión es correcta y estable, pero YouTube queda limitado a ~800 kbps y el buffer no sube. Pruebas ya realizadas (todas con resultado correcto): • Test de velocidad: ~300 Mbps simétricos • Ping a googlevideo.com: 0% pérdida, 27–33 ms estables • Traceroute a googlevideo.com: llega a Google Madrid pero con timeouts intermedios • Pathping realizado • Router cambiado por uno nuevo • DNS probado (Cloudflare 1.1.1.1) • IPv6 probado activado y desactivado • Antivirus/firewall descartados • PC por cable Ethernet Hecho clave: con VPN YouTube funciona correctamente (1080p sin cortes), lo que confirma que no es un problema de equipo ni de instalación, sino de routing/peering del operador hacia Google. He hecho TODO TIPO DE PRUEBAS (con varios dispositivos tanto por cable ethernet como por wifi) y todo me da correcto menos lo anteriormente dicho. Es frustrante tener 300MB de fibra simétrica y que tenga que ver los vídeos (en 240p/360p) pixelados porque si lo pongo en más calidad no carga el vídeo o tarda 1 minutos en cargar 2 segundos. Me han dicho que la solución me la darían aquí sino me tendré que dar de baja porque tenéis una [....] de conexión para lo que yo lo quiero. Solicito por favor: 1) Revisión del routing/peering con Google desde mi central 2) Comprobación de la asignación del CDN de Google Video Cache 3) Escalado al NOC / Peering Team Cualquier información que necesitéis de la casa donde está pasando esto escribirme al privado para responderos. Gracias
Cortaron el cable de fibra óptica y estoy sin Internet
Buenas tardes comunidad Movistar, Quisiera comentar mi situación para ver si alguien puede orientarme o si algún moderador puede ayudar a agilizar el caso. El día 2 de enero de 2026 llegué a mi domicilio y noté que no tenía servicio de Internet. En un inicio pensé que se trataba de una falla temporal que se resolvería sola, pero a la mañana siguiente el problema continuaba. Ante esto, caminé hasta el poste donde se encuentra el CTO cercano a mi casa y pude comprobar que alguien cortó todos los cables de fibra óptica, lo cual explica la falta total del servicio. Adjunto fotos como evidencia de lo ocurrido. Ya abrí un expediente/reporte con Movistar, pero hasta el momento no ha venido ningún técnico a realizar la reparación y sigo completamente sin conexión. La situación es urgente, ya que trabajo desde casa y dependo al 100% del servicio de Internet para cumplir con mis obligaciones laborales. Agradecería mucho si pueden revisar mi caso y ayudar a que se programe la reparación lo antes posible. Quedo atento. Muchas gracias.No me llega la fibra a mi domicilio y quiero solicitarla
Buenas tardes. Llevo bastante tiempo intentando contratar Movistar a través de la web pero cada vez que intento gestionarlo salta que no hay fibra óptica en mi domicilio. ¿Hay alguna forma de que puedan estudiar la viabilidad de poner la fibra? Porque a 1 minuto andando hay fibra de Movistar y en mi domicilio no llega. Adjunto capturas. Captura 1 (mi domicilio donde no llega fibra): Captura 2 (domicilios a 1 minuto andando y llega la fibra)Problema ping spikes, packet loss, desync, etc.
Hola buenas, anduve leyendo algunos hilos del foro y varias personas que presentan un problema similar, ademas en paginas como https://downdetector.com.ar/problemas/movistar/ hay varios comentarios que afirman tener mi mismo problema. El inconveniente me pasa mas que nada en roblox, no estoy jugando otros juegos en este momento asi q no lo testee en otras aplicaciones, pero el problema es basicamente que en un momento cualquiera, ya sea a los 5, 10 o 30 minutos de entrar al juego, mis ms se congelan por tiempo indeterminado, por lo que a pesar de poder seguir moviendome, no puedo interactuar ni hacer nada en el juego. Aproximadamente a los 30 segundos o al minuto (a veces mas) los ms se desconegelan y se disparan a numeros altisimos como 50mil, mientras van bajando poco a poco hasta que se estabilizan. A veces se agota el tiempo de conexion y directamente me desconecta del juego. Realmente no se como se podria llamar este problema pero creo que es algo de los terminos que puse en el titulo. Si alguno sabe del tema o tiene una solucion agradeceria que la comparta, gracias.Plan UNICO-5G (Antena de telefonía móvil)
Buenos dias, queria consultar con vosotros el estado de una antena de telefonía movil que funciona mediante radioenlace. Hace pocos meses llego la cobertura de fibra óptica a las casas y todos los pueblos de la comarca, y por curiosidad hoy he subido a ver la antena a ver si la habian conectado ya a la red de fibra. No he sacado nada en claro simplemente viendola. Solo he visto que hay un cartel que pone que esta financuado por el plan UNICO 5G - Redes Activas para las zonas más rurales como es el caso. Queria saber si la antena ya esta preparada conectada a la fibra y cuando se activara el sistema de backhaul por fibra, porque siempre ha dado muchos problemas el radioenlace cuando hay meteorología adversa. La antena esta situada en ROBLEDO DE LOSADA (LEÓN). No creo necesario adjuntar las fotos de la antena, y si necesitan cualquier nuevo dato se lo facilitaré los mas rápido posible. Espero que alguien me sepa dar respuesta porque significaría el fin de los problemas de quedarnos incomunicados completamente como hasta ahora. Muchas gracias, Adrian L.T.
