Viabilidad, obra de zanja en zona urbana con cobertura.
Buenas tardes.
Mi vivienda se encuentra en una zona urbana muy consolidada de Málaga y figura con cobertura de FTTH. Sin embargo, el trazado de los servicios de telecomunicaciones no discurre por mi acera sino la de enfrente. En mi acera, tengo preparada la arqueta y los tubos necesarios para pasar al interior de mi vivienda.
Quiero saber si hay alguna manera prevista para solicitar que "alguien" que evalúe y, en su caso, ejecute una zanja en la calle para poder obtener suministro mediante ella, aunque el coste sea compartido o me sea traspasado. O que evalúe la posibilidad de usar canalizaciones de servicio público.
La única solución que se me ha ofrecido y reiterado es la de hacer una instalación que recorra la fachada de uno o dos vecinos. Pero, además de que no cuento con el permiso de esos vecinos, existen alternativas que no implican empeorar la estética de la calle.
Describo dos alternativas:
1) Desde una CTO que se encuentra a unos 50 metros, emplear determinadas arquetas y conducciones de servicios públicos que discurren por mi acera: los tengo bien identificados, cuentan con tubos sobrantes y se podría intentar justificar ante el Ayuntamiento su uso excepcional (de acuerdo a lo expresado por la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones).
2) Desde otra CTO que se encuentra en el edificio de enfrente: dado que existe una arqueta en ambas aceras, la actuación principalmente consistiría en hacer una zanja que cruce la calle, de unos 8 metros.
Primero probé en Petter pero al describir esto mismo, el sistema cerró la incidencia en menos de un segundo.
Así que inicié un expediente con Telefónica el día 29-10-2026, explicando por teléfono el asunto.
A pesar de toda mi explicación previa, se personó un técnico de Cotronic, dispuesto para instalar una línea de fibra. Una vez que le volví a explicar todo, me dijo que "eso no lo hace Telefónica" y anuló la instalación.
Me volvieron a llamar desde Telefónica, volví a explicar lo mismo y lo ocurrido en la instalación fallida. Me dijeron que iban a insistir, para que se personase un "responsable de zona".
Al día siguiente, me llamaron desde Cotronic (no de buen humor) para quejarse de que yo hubiese pedido de nuevo el alta de la línea (no había hecho yo tal cosa) y volvieron a anular.
Poco después, me llamó una persona de Telefónica para decirme que no hay alternativa a discurrir por la fachada de mis vecinos. Y que "planta externa" había determinado que cualquier otra solución es imposible. Cuando pregunté si podía yo tener acceso a los términos y fecha de la respuesta de "planta externa", me dijo que no. Explico lo anterior porque sospecho que no ha habido ninguna respuesta de "planta externa" sino más bien que me han trasladado la respuesta del instalador (Cotronic).
En resumen, en zona urbana, con cobertura, compartiendo en parte o en todo el coste, ¿existe algún método para que Telefónica evalúe la ejecución de una zanja como parte de la instalación de una nueva línea?
