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TeresaFeal
Yo probé el VDSL
27-09-2020
Resuelto

FIBRA OPTICA BASANTE (MAGALOFES, FENE)

Buenas tardes

adjunto enlace de hilo que nos han cerrado https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Fibra-Optica-Basante-Fene/m-p/4261341#M141736

y adjunto este otro enlace en el que pone que habéis recibido una subvención para desplegar la fibra por esta zona, https://www.adslzone.net/noticias/operadores/fibra-localidades-peba-2020/ todo esto confirmado con departamento correspondiente de nuestro ayuntamiendo (Fene)

Nos hemos encontrado en el caso de que nos han dejado a 5 viviendas en basante Magalofes, Fene) sin caja de fibra.. instalandola 150 metros mas adelante, con lo cual al llamar al 1004 nos dicen que todavia no les consta cobertura cuando las siguientes casas a Encantada les envío en cuanto me lo pidan todos mis datos 

Espero una pronta solución

Llevamos con la misma situación casi 8 meses

Un saludo

  • Hola TeresaFeal

     

    Nos han respondido a la consulta de despliegue de fibra indicando, que ya está disponible para tu dirección. Vemos que el día 5 de octubre, se ha realizado el pedido de migración a fibra. Contactarán contigo para concertar una cita y hacer la instalación.

    Un saludo.

    Vero. 

7 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2020

    Hola TeresaFeal

     

    Nos han respondido a la consulta de despliegue de fibra indicando, que ya está disponible para tu dirección. Vemos que el día 5 de octubre, se ha realizado el pedido de migración a fibra. Contactarán contigo para concertar una cita y hacer la instalación.

    Un saludo.

    Vero. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2020

    Hola TeresaFeal

     

    Seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue. En el momento que nos faciliten información te comentamos. 

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Avatar de TeresaFeal
    TeresaFeal
    Yo probé el VDSL
    05-10-2020

    Buenos días 

    Como va a este tema? He mirado en otros operadores y ya tengo cobertura fibra, me gustaría contratarlo con vosotros, pero si no puede ser causaremos baja

    Espero respuesta

    Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-09-2020

    Hola TeresaFeal,

     

    Disculpa la demora en responder.

     

    Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos den información sobre el mismo en el domicilio.

     

    Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

     

    En el momento en que nos respondan nos pondremos en contacto a través de la Comunidad para informarte.

     

    Un saludo.

     

    Marta L.

  • Avatar de TeresaFeal
    TeresaFeal
    Yo probé el VDSL
    29-09-2020

    Buenas tardes

    He enviado los datos que me habéis pedido.

    Nos hemos enterado durante el día de hoy que la caja que nos tendrían que haber puesto a nosotros en nuestro poste, durante la semana pasada la han puesto 150 mas adelante, saltándose un grupo de 5 casas, cuando lo lógico, corregidme si me equivoco, es que cuando se hace una instalación de fibra en una zona es llevarla por orden de manera homogénea, no saltándose grupos de casas. Por eso yo me pregunto, realmente, cual es vuestro criterio a la hora de hacer las instalaciones de fibra óptica, subvencionadas por el estado.. si se le ponen primero a casas de gente con mas estatus y luego a los demás o como funcionaría?

    El número de dicha caja es el 0-52092, la cual nos dicen en la tienda mas cercana a nuestro domicilio que todavía no les consta como dada de alta, pero nosotros sabemos a ciencia cierta, que en esa vivienda ya hay conexión por fibra 

    Espero respuesta

    Un saludo

  • Hola TeresaFeal

     

    Pásanos todos los datos por privado para que podamos trasladar la consulta a los compañeros de despliegue de fibra. (Nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo, dirección completa, coordenadas GPS y referencia catastral del domicilio)

     

    Un saludo

    Marisa