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ljlo
Yo probé el VDSL
29-06-2020
Resuelto

Fibra optica tendia en la calle Santiago, Corral de Almaguer, Toledo

Buenas tardes. En la Calle Santiago de la poblacion de corral de almaguer en la provincia de Toledo, hay instalados cajetines de fibra optica de movistar, tanto al comienzo de la calle, como al fina...
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    ljlo
    05-09-2020

    HABEMUS PAPA

     

    EN UN ALARDE DE MAGNIFICA GESTION Y RAPIDEZ, DESDE EL MES DE JUNIO Y CON FECHA DE FINALIZACION EL 6 DE AGOSTO, POR FIN NOS HAN INSTALADO LA FIBRA. EN EL DIA DE HOY 5 DE SEPTIEMBRE.

     

    ENHORABUENA POR LAS GESTIONES REALIZADAS

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-08-2020

Hola ljlo

 

No disponemos de esta información, por nuestra parte tenemos en seguimiento tu pedido, el cual está ya reclamado como te comentábamos hace unos días, por lo que en cuanto tengamos información sobre tu instalación te la indicamos por aquí.

 

Entendemos tu situación, esperamos que se solucione en la mayor brevedad.

 

 

Saludos

Toñi

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ljlo
Yo probé el VDSL
06-08-2020

La situacion, como ya indique, es que mis suegros son oersonas mayores que ni entienden y tenemos como plazo ultimo el 13 de agosto. Si para esa fecha no esta instalado ( un mes y medio desde la primera solicitud), mis suegros no van a atender al instalador y tedndremos que cancelar el pedido y tomar una decision, por el nefasto servicio

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      07-08-2020

      Hola ljlo

       

      Tomamos nota de lo que nos indicas de la web, en cuanto al pedido ya tiene una reclamación abierta con el numero CI2007XZOZ55D9 en la que también solicitamos la agilizacion del mismo. Estamos pendiente y te mantenemos informado. 

       

      Saludos Pilar

      • Avatar de ljlo
        ljlo
        Yo probé el VDSL
        10-08-2020

        El viernes 07/08/20, volvimos a contactar con el 1004, asegurandonos que habian derivado a un instalador y que hoy dia 10, se pondria en contacto para realizar la instalacion.

        Son las 14:22, y todavia no nos han llamado y dudo mucho que lo hagan.

        Acabo de volver a reclamar en el 1004, y ya les he advertido que si no esta instalado antes del jueves, llamaremos para cancelar la instalacion, y tomaremos las medias oportunas.

        Un saludo