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Alejandro810's avatar
Alejandro810
Mi vida cambi贸 con el ADSL
16-08-2022
Solved

Fibra ya instala

La fibra ya lleva instalada mas de 1 mes en mi pueblo, y sigo sin tener cobertura, que puedo hacer?, Gracias.

Mi CTO es: 0-46858

  • Hola Alejandro810

     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

     

    Nuestr@s compa帽er@s nos han indicado que para que nuestro sistema reconozca la cobertura de Fibra, se debe introducir la direcci贸n de una forma determinada. Te hemos enviado por privado la direcci贸n que nos han proporcionado.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si es correcto.

     

    Un saludo 馃槈

     

    Eugenia

10 Replies

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    31-08-2022

    Hola Alejandro810

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos d铆as, por lo que procedemos al cierre de este hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

     

    No dudes en contactar nuevamente con nosotros si tienes alguna consulta o necesitas alguna gesti贸n. Estaremos encantados de ayudarte  馃檪

     

    Un saludo

    Silvia

  • Hola Alejandro810

     

    Si el producto que deseas solicitar no implica portabilidad de l铆neas, podemos solicitar el pedido desde aqu铆. En el caso de que necesites portar alguna l铆nea a Movistar, puedes solicitarlo en el 1004.

     

    En este post del Blog Movisfera tienes toda la informaci贸n sobre los productos miMovistar:

     

    Bienvenidos a miMovistar

     

    Pinchando aqu铆 tienes tambi茅n la informaci贸n sobre los productos de Fibra.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si deseas que formalicemos alguna petici贸n para solicitarte los datos necesarios 馃槈

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    25-08-2022

    Hola Alejandro810

     

    隆Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Un saludo

    Marisa 
     

     

     

     

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-08-2022

    Hola Alejandro810

     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

     

    Nuestr@s compa帽er@s nos han indicado que para que nuestro sistema reconozca la cobertura de Fibra, se debe introducir la direcci贸n de una forma determinada. Te hemos enviado por privado la direcci贸n que nos han proporcionado.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si es correcto.

     

    Un saludo 馃槈

     

    Eugenia

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-08-2022

    Hola Alejandro810


    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Hola Alejandro810

     

    Para poder revisar el estado de cobertura de tu direcci贸n necesitamos que nos env铆es tus datos (nombre, apellidos, DNI y n潞 de tel茅fono) por mensaje privado, junto con la direcci贸n completa de instalaci贸n, referencia catastral y/o coordenadas GPS.

     

    Para enviarnos la informaci贸n, coloca el cursor del rat贸n o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
     

    Un saludo

    Natalia