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Avatar de oso47
oso47
Yo probé el VDSL
30-05-2018
Resuelto

Fibra

Buenas tardes
Hace mas de 6 meses que en mi comunidad està instalada la caja de fibra de movistar pero cuando quiero contratar dice que estan en la fase de pedir permisos. Ayer hable con la gestoria de la comunidad y tengo copia del permiso emitido en abril 2017. No hay forma de agilizar o de saber si hay algun error porque en la misma calle hay bloques que tienen fibra del 2017
Espero puedan ayudarme, gracias

8 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2018

    Hola oso47,

     

    Nos alegra que esté resuelto.

     

    Gracias  por utilizar la comunidad  .

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

     

    Un cordial saludo .


    Isabel G.

     

  • Avatar de oso47
    oso47
    Yo probé el VDSL
    03-06-2018
    Os felicito!
    Quisiera que hicierais extensible mi gratitud a todos los que habeis atendido mi problema por el trato recibido, por la gestion y rapidez.
    Muchas gracias
  • Avatar de oso47
    oso47
    Yo probé el VDSL
    02-06-2018
    Muchisimas gracias, si, solicito el cambio a fibra por favor
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-06-2018

    Hola oso47

     

    Ya dispones de cobertura de fibra óptica, puedes solicitarlo cuando quieras, desde la Comunidad podemos realizarte la solicitud.

     

    saludos.Ascen

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-05-2018

    Hola oso47

     

    He comprobado que tienes abierta una consulta, para que nos informen sobre el estado de la Fibra, en el momento que sepamos algo te informamos.

     

    Te paso un privado con el numero de la consulta.

     

    Un Saludo; Raquel.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    30-05-2018

    Hola oso47,

     

    Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.


    Saludos, Isabel G.