Hola, CiSanci
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Si la zona cuenta con cobertura de fibra, es necesario generar un pedido de alta para que los técnicos puedan validar directamente en el domicilio las alternativas de instalación. Durante esta visita, evaluarán si se requiere infraestructura adicional, como canalizaciones o diseños específicos, y elaborarán un informe para que el equipo de planta externa inicie las acciones correspondientes.
Es importante tener en cuenta que, si se necesitan permisos particulares u oficiales para realizar la conexión y estos son denegados, no será posible continuar con la instalación hasta obtener la autorización.
Saludos.
Viviana.