Hay cobertura y no puedo contratar

Hola,tengo cobertura pues vino un instalador y confirmo que esta activa la fibra,pero ni yo ni mis vecinos de la calle pueden parece ser por un problema con las direcciones

Pedí que lo arreglaran en el 1004,este es el numero del expediente 201900090175,les facilite el numero del catastro y el del cajetin (32764),que esta enfrente

Adjunto fotos del cajetin,exterior e interior

Gracias de antemano