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MarkusKLV
Yo probé el VDSL
26-04-2024
Resuelto

Hola, ¿me pueden decir si aquí hay conexión de fibra óptica movistar?

Hola, ¿me pueden decir si aquí hay conexión de fibra óptica movistar?   Paseo *********, Las Plamas de Gran Canaria ¡Pregunta para un amigo que no quiere hacer un contrato de antemano! Gracias!
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    27-04-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    Según las consultas que hemos realizado, podemos confirmarte que el pedido se puede llevar a cabo sin inconvenientes. Recordarte que los técnicos se estarán comunicando contigo para verificar que todo esté correcto y llevar a cabo la instalación. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-04-2024

Hola, MarkusKLV 

 

Hemos editado tu post por motivos de seguridad. Asimismo, como te lo indicamos en mensajes anteriores, según la información que nos has suministrado la cobertura disponible por nuestra parte es de fibra. Por otra parte, por mensaje privado te hemos enviado en detalle de la dirección del domicilio que nos arroja nuestra base de datos. Esperamos que lo revieses. 

 

Un saludo.

Heiner. 

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MarkusKLV
Yo probé el VDSL
27-04-2024

La referencia catastral es correcta, ¡pero su base de datos no corrige el código postal! 35129 es incorrecto. ¡Los demás datos son correctos! ¿Aún puedo realizar un pedido o por qué el código postal es incorrecto?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-04-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Podemos observar que efectivamente el pedido ha sido anulado por parte del instalador, esperamos que los trabajos faltantes, para poder contar con la fibra en el domicilio, se lleven a cabo cuando antes. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-04-2024

    ¡Para tu información! Hoy estuvo el técnico en el lugar y nos dijo que allí no hay fibra óptica. ¡Entonces tu información era incorrecta! ¡El contrato ya ha sido nuevamente cancelado por Movistar!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-04-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    Según las consultas que hemos realizado, podemos confirmarte que el pedido se puede llevar a cabo sin inconvenientes. Recordarte que los técnicos se estarán comunicando contigo para verificar que todo esté correcto y llevar a cabo la instalación. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    27-04-2024

    Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante.

     

    solo puedo responder aqui