Foro
Hola, VictorMolero 92
Hemos revisado a detalle tu caso y te informamos que, el canalizado debe gestionarlo el cliente, ya que planta externa no se encargará de dicha gestión. Por otra parte, tras analizar la disponibilidad de cobertura de 5G, evidenciamos que por el momento no dispones de ella.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Karen.
Hola, VictorMolero 92
No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda?
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar28-09-2024Moderador Global Comercial
Hola VictorMolero 92,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
- VictorMolero 9228-09-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Mi única duda era la que ya os comenté, el tema de realizar la canalización de la trampilla hasta mi casa pero me habéis reiterado por activa y por pasiva que vosotros no tenéis la competencia para hacer dicha obra.
Estoy decepcionado porque sí que sale cobertura de fibra en mi casa pero no me habéis ofrecido ninguna posible solución, ni canalización ni radio/router que funcione correctamente ni nada.
Ojalá se pueda solucionar a la mayor brevedad posible. Un saludo.