Imposible tener CTO
A día de hoy, seguimos sin recibir respuesta ni confirmación sobre la solució a la instalación de la fibra óptica. Instalación CTO. Tal y como les indiqué en comunicaciones anteriores, llevo sin ser...
Foro
Buenos días, este lunes nos llamaron para indicarnos que ya estaba la CTO instalada.
Ayer vino el instalador y se ha ido porque según él no está instalada.
Tengo correos en los cuales puedo demostrar el perjuicio ocasionado, entre otros, porque cancelé la instalación del satélite stalink, que lo contraté como alternativa a su demora en la instalación de la CTO y, por lo tanto, de la fibra óptica.
Lo que pido es la instalación inmediata de la CTO -si de verdad no está instalada- y la reclamación de daños y perjuicios que llevo ocasionados.
Que este correo sirva como prueba judicial, dado que iniciaré en breve el procedimiento de reclamación por la vía civil y denunciaré la situación por las redes sociales para denunciar el mal servicio que prestan a los clientes.
EvaGarridodo, he editado tu mensaje público para proteger tus datos personales. Por otra parte, te pido disculpas por los inconvenientes generados en la instalación de tu servicio.
Te confirmo que mi compañera Ana está encargada de realizar el seguimiento de tu caso y te llamará el próximo 21 de abril a partir de las 9:30. Te aseguro que ella está haciendo todo lo posible para ayudarte y que tu pedido se instale cuanto antes.
