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jamayu
Yo probé el VDSL
31-03-2023
Resuelto

Inminente cierre central cobre y CTO´s preparadas pero a más de 400 metros viviendas

Está previsto el cierre de la central de cobre el 25 de Abril y, como la zona no tiene cobertura móvil, durante el mes de Enero se instaló nueva línea de fibra y dos CTO´s con 16 salidas para atender...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-06-2023

    Hola jamayu

     

    Nos alegra mucho que ya lo tengas instalado y que se esté solucionando también las instalaciones previstas a tus vecinos.

    Gracias por participar en la Comunidad y no dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros si tienes cualquier otra duda o consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
08-04-2023

Hola jamayu1 


Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue y nos informan que la dirección se encuentra en proceso de despliegue de fibra, pero no disponen de fecha de finalización y entrada en cobertura.

 

Nos informan que no se puede dar servicio al número 12 desde CTOs cercanas porque pasa un arroyo.

 

Saludos

Pilar
 

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jamayu
Yo probé el VDSL
09-04-2023

Gracias por vuestra gestión. Os paso por privado mapa detallado de las tres viviendas (una de ellas es la mía) que se encuentran más cercanas a las dos CTO´s ya instaladas. A la vista del plano, veréis que las tres viviendas están antes del arroyo y su distancia a las CTO´s es inferior a 150 metros. Dos de dichas viviendas tienen actualmente servicio telefónico Movistar por línea de cobre y solicitaron fibra 600 en octubre 2022 ante el cierre  de la central programado para el próximo 25 abril 2023.

Saludos

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    09-04-2023

    Hola jamayu 

     

    Lamentamos no poder ofrecerte más información que la ya trasladada por el departamento de despliegue; Los estudios de viabilidad y ejecución de las actuaciones necesarias dar cobertura  se realizan por parte del departamento de provisión, el cual traslada las decisiones al servicio técnico encargada; si no se pudo finalizar las instalaciones de fibra solicitadas es porque no hubo viabilidad tras considerar todas las opciones posibles.

     

    Un saludo

    Gema

    • Avatar de jamayu
      jamayu
      Yo probé el VDSL
      09-04-2023

      Agradecería enviéis al departamento correspondiente (despliegue o provisión) la información que os he adjuntado hoy por privado (mapa detallado zona, con localización CTO´s y viviendas), ya que por su respuesta parece que existe algún tipo de confusión con la localización de mi vivienda así como de otras dos viviendas que tienen actualmente servicio telefónico por cobre y que se quedarían en breve sin servicio por el inminente cierre de la central (25 abril 2023).

      Saludos

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        10-04-2023

        Hola jamayu,

         

        Sentimos reiterarnos pero nos informan que tu dirección se encuentra en fase de En Despliegue dentro de su proceso de construcción FTTH.

        La cto que debe dar servicio al numero 12 y resto de viviendas está en despliegue mediante actuación no finalizada por falta de permiso oficial y no se puede dar servicio al numero 12 desde ctos cercanas porque pasa un arroyo.

         

        Un saludo

        Mercedes