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jamayu
Yo probé el VDSL
31-03-2023
Resuelto

Inminente cierre central cobre y CTO´s preparadas pero a más de 400 metros viviendas

Está previsto el cierre de la central de cobre el 25 de Abril y, como la zona no tiene cobertura móvil, durante el mes de Enero se instaló nueva línea de fibra y dos CTO´s con 16 salidas para atender...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-06-2023

    Hola jamayu

     

    Nos alegra mucho que ya lo tengas instalado y que se esté solucionando también las instalaciones previstas a tus vecinos.

    Gracias por participar en la Comunidad y no dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros si tienes cualquier otra duda o consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

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jamayu
Yo probé el VDSL
09-04-2023

Gracias por vuestra gestión. Os paso por privado mapa detallado de las tres viviendas (una de ellas es la mía) que se encuentran más cercanas a las dos CTO´s ya instaladas. A la vista del plano, veréis que las tres viviendas están antes del arroyo y su distancia a las CTO´s es inferior a 150 metros. Dos de dichas viviendas tienen actualmente servicio telefónico Movistar por línea de cobre y solicitaron fibra 600 en octubre 2022 ante el cierre  de la central programado para el próximo 25 abril 2023.

Saludos

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Comercial_movistar
Moderator
09-04-2023

Hola jamayu 

 

Lamentamos no poder ofrecerte más información que la ya trasladada por el departamento de despliegue; Los estudios de viabilidad y ejecución de las actuaciones necesarias dar cobertura  se realizan por parte del departamento de provisión, el cual traslada las decisiones al servicio técnico encargada; si no se pudo finalizar las instalaciones de fibra solicitadas es porque no hubo viabilidad tras considerar todas las opciones posibles.

 

Un saludo

Gema

  • Avatar de jamayu
    jamayu
    Yo probé el VDSL
    09-04-2023

    Agradecería enviéis al departamento correspondiente (despliegue o provisión) la información que os he adjuntado hoy por privado (mapa detallado zona, con localización CTO´s y viviendas), ya que por su respuesta parece que existe algún tipo de confusión con la localización de mi vivienda así como de otras dos viviendas que tienen actualmente servicio telefónico por cobre y que se quedarían en breve sin servicio por el inminente cierre de la central (25 abril 2023).

    Saludos

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      10-04-2023

      Hola jamayu,

       

      Sentimos reiterarnos pero nos informan que tu dirección se encuentra en fase de En Despliegue dentro de su proceso de construcción FTTH.

      La cto que debe dar servicio al numero 12 y resto de viviendas está en despliegue mediante actuación no finalizada por falta de permiso oficial y no se puede dar servicio al numero 12 desde ctos cercanas porque pasa un arroyo.

       

      Un saludo

      Mercedes

       

      • Avatar de jamayu
        jamayu
        Yo probé el VDSL
        10-04-2023

        Gracias por vuestra respuesta pero creo que es conveniente que enviéis al área responsable el mensaje + plano ("ViviendasMolinoantesdelarroyo.pdf") que os he enviado por privado ayer, ya que parece que tienen un error en cuanto a la ubicación de qué viviendas están antes del arroyo y al lado de las dos CTO´s y cuales viviendas están pasado el arroyo y alejadas de las CTO´s. Y este error afecta a tres viviendas que tienen actualmente servicio telefónico mediante cobre y cuya central se cierra el próximo 25 de abril.

        Saludos