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jamayu
Yo probé el VDSL
31-03-2023
Resuelto

Inminente cierre central cobre y CTO´s preparadas pero a más de 400 metros viviendas

Está previsto el cierre de la central de cobre el 25 de Abril y, como la zona no tiene cobertura móvil, durante el mes de Enero se instaló nueva línea de fibra y dos CTO´s con 16 salidas para atender...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-06-2023

    Hola jamayu

     

    Nos alegra mucho que ya lo tengas instalado y que se esté solucionando también las instalaciones previstas a tus vecinos.

    Gracias por participar en la Comunidad y no dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros si tienes cualquier otra duda o consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

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jamayu
Yo probé el VDSL
09-04-2023

Agradecería enviéis al departamento correspondiente (despliegue o provisión) la información que os he adjuntado hoy por privado (mapa detallado zona, con localización CTO´s y viviendas), ya que por su respuesta parece que existe algún tipo de confusión con la localización de mi vivienda así como de otras dos viviendas que tienen actualmente servicio telefónico por cobre y que se quedarían en breve sin servicio por el inminente cierre de la central (25 abril 2023).

Saludos

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Comercial_movistar
Moderator
10-04-2023

Hola jamayu,

 

Sentimos reiterarnos pero nos informan que tu dirección se encuentra en fase de En Despliegue dentro de su proceso de construcción FTTH.

La cto que debe dar servicio al numero 12 y resto de viviendas está en despliegue mediante actuación no finalizada por falta de permiso oficial y no se puede dar servicio al numero 12 desde ctos cercanas porque pasa un arroyo.

 

Un saludo

Mercedes

 

  • Avatar de jamayu
    jamayu
    Yo probé el VDSL
    10-04-2023

    Gracias por vuestra respuesta pero creo que es conveniente que enviéis al área responsable el mensaje + plano ("ViviendasMolinoantesdelarroyo.pdf") que os he enviado por privado ayer, ya que parece que tienen un error en cuanto a la ubicación de qué viviendas están antes del arroyo y al lado de las dos CTO´s y cuales viviendas están pasado el arroyo y alejadas de las CTO´s. Y este error afecta a tres viviendas que tienen actualmente servicio telefónico mediante cobre y cuya central se cierra el próximo 25 de abril.

    Saludos

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      10-04-2023

      Hola jamayu 

       

      Hemos trasladado al área encargada tanto el plano como la información que nos has facilitado.

       

      En cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.

       

      Un saludo

      Silvia

      • Avatar de jamayu
        jamayu
        Yo probé el VDSL
        10-04-2023

        Gracias por vuestras gestiones