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Entiendo que el corte unilateral del servicio telefónico básico por parte de Movistar, en clientes que ya habían solicitado la migración a fibra desde que se les ofreció como única alternativa en la zona, no está permitido por la Ley General de Telecomunicaciones. El cierre de la central de cobre tuvo que demorarse un año (hasta 25 abril 2023) debido a que no existe cobertura radio en la zona y hay tres viviendas con servicio telefónico mediante línea de cobre; por este motivo, se instalaron la línea distribución fibra y CTOs a finales de enero 2023 para migrar a los clientes. Debe existir algún tipo de confusión con la zona en el área de Instalaciones, porque únicamente faltaba un poste para poder enganchar las viviendas a las CTOs , pero el pasado 25 de abril se ha cerrado la central y se han quedado sin servicio.
Hola jamayu
Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados. Vamos a estar pendiente de respuesta de la gestión abierta para informarte.
Saludos. Toñi