Foro

Avatar de jamayu
jamayu
Yo probé el VDSL
31-03-2023
Resuelto

Inminente cierre central cobre y CTO´s preparadas pero a más de 400 metros viviendas

Está previsto el cierre de la central de cobre el 25 de Abril y, como la zona no tiene cobertura móvil, durante el mes de Enero se instaló nueva línea de fibra y dos CTO´s con 16 salidas para atender...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-06-2023

    Hola jamayu

     

    Nos alegra mucho que ya lo tengas instalado y que se esté solucionando también las instalaciones previstas a tus vecinos.

    Gracias por participar en la Comunidad y no dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros si tienes cualquier otra duda o consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

Avatar de jamayu
jamayu
Yo probé el VDSL
15-05-2023

Por lo que nos indican los instaladores de Cobra parece que hay un error en la incidencia que muestran los sistemas de Instalaciones, ya que aparece "en proceso permisos larga duración", en lugar de la que ellos han reportado (Trasladar CTOs al siguiente poste). Interesa que hagáis llegar a Instalaciones el documento que os envío por privado, ya que se podrían estar gestionando unos permisos que no son necesarios, mientras que basta con mover las CTOs al siguiente poste (que es donde ya se encuentra  la Caja Terminal Cobre y las conexiones cobre a las viviendas) para hacer la conexión a fibra. Y para ello no hacen falta permisos, ya que la instalación de cobre con sus postes ya está realizada.

Saludos

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
29-05-2023

Hola jamayu 

 

Sentimos la demora. Nos mantenemos pendiente de respuesta por parte del área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-06-2023

    Hola jamayu 


    Nos informan de que los operarios están teniendo dificultades para la instalación de los postes y cables debido a la orografía de la zona que les impide acceder con maquinaria. No obstante, esperan poder finalizar los trabajos próximamente. En cuanto esté la obra realizada contactaran para concertar la visita.

     

    Saludos

    Pilar

     

     

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      08-06-2023

      Hola jamayu

       

      Hemos comprobado que se ha realizado una reserva de cita para la instalación el día 14 de junio.

       

      Seguimos pendientes del progreso de tu caso para confirmar que se realiza la instalación.

       

      Un saludo

      Gema

      • Avatar de jamayu
        jamayu
        Yo probé el VDSL
        08-06-2023

        El pasado miércoles acabaron la instalación de postes adicionales y CTOs en la zona, dejando una con 8 salidas libres cercana a mi vivienda; me han citado para el próximo 14 de junio, para realizar la instalación final. Os informaré en cuanto se realice, gracias por vuestras gestiones.

        Saludos