Instalación caja en edificio nuevo

Buenos dias, el dia 20 de agosto hice la primera portabilidad para pasarme a Movistar e instalar tv y fibra en el piso nuevo que acaban de construir. Después de llamar al 1004 varias veces, ir por la tienda, tener que hacer otra portabilidad, hablar con la instaladores….todo para a dia de hoy no tener resultado. 
Vino el técnico para instalar en el piso pero mientras Movistar no ponga la caja en el cuarto de telecomunicaciones no hay nada que hacer. Somos varios los vecinos en la misma situación esperando por Movistar pero eso parece que no es suficiente.