Instalación cajetin de fibra optica
Hace unos 2 o 3 años que vi a los técnicos de movistar desenrollando algo en la trampilla de movistar que hay delante de mi casa. Les pregunté que estaban haciendo y me dijeron que desenrollando la fi...
Foro
Hola Vero,
Hoy he recibido un mensaje en ingles (no entiendo porque en ingles) cancelando mi pedido de fibra. He llamado para ver que había pasado y la comercial que me ha atendido me ha dicho que consta que si hay cobertura y no sabía porque me lo habían cancelado y me ha dicho que lo podía pedir otra vez, lo cual he hecho. Me parece una situación absurda y un desperdicio de visitas de técnico pero si es la única manera de que Movistar me de una respuesta...
No entiendo que está pasando, ¿me lo podríais comunicar? ¿Por qué no se instala ese cajetín de una vez por todas?
También he puesto una reclamación pero la comercial primero me decía que no la pusiera, luego que la ponía ella y creo que lo único que ha escrito es que reclamo que se me ponga el cajetín. He preguntado como puedo poner una reclamación a Movistar en la que yo escriba el contenido de la reclamación y me ha dicho que tengo que ir a una tienda.
En fin, yo solo quiero que esto se soluciones, cuando vienen los técnicos siempre les parece que se puede solucionar fácilmente con un cajetín. Nunca ninguno dice que no se puede por cualquier motivo técnico. Incluso alguno ha expresado su extrañeza ante la situación.
Por favor, sigo esperando una respuesta.
Saludos
Marta
Hola Marbaixa,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola otra vez,
Si, ya sabía que no hay caja CPO, aunque no sabía que habían anotaciones de que no hay previsión para instalarla. ¿Y eso que significa? ¿Qué se ha decidido dejar sin posibilidad de fibra a este grupo de casas, pese a que estamos a 450 m de la próxima casa? ¿O que se hará en el futuro? Me gustaría saber porque, ya que no estoy lejos de la próxima caja. Además aquí hay 5 casas que se beneficiarían de tener una caja. ¿Por qué no se pone? No parece que sería una gran inversión de la compañía si normalmente si se ponen líneas a menos de 400 metros de la próxima caja. Me gustaría que alguien me lo explicara, ¿Dónde puedo reclamar esto para obtener más respuestas?
Saludos
Marta
Hola Marbaixa
La caja que falta está pendiente de ponerse pero de momento no hay fecha estimada de cuando se va a realizar el trabajo.
Si ves que en unos meses no contactan contigo, puedes consultarnos más adelante y vemos si hay alguna novedad.
Saludos, Isa.
Buenos dias Isa,
¿Hay alguna noticia de la instalación de la caja? ¿Hay alguna manera de solicitar o agilizar la instalación?
Saludos
Marta
